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[单选题]

从根本上重新思考并大胆地改造业务流程,以求在交货期、质量、成本、服务等绩效指标上取得戏剧性的改进的提出者是()。

A.迈克尔·汉默

B.詹姆斯·钱皮

C.米歇尔·哈默

D.温斯洛·泰勒

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第1题
所谓业务流程再造,就是对业务过程进行的再思考和根本性的再设计,以显著改善()等关键性绩效为目标。

A.成本

B.质量

C.速度

D.服务

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第2题
业务流程再造抛开现有流程中存在的所有假设,从根本上重新考虑政府的业务运作方式。()
业务流程再造抛开现有流程中存在的所有假设,从根本上重新考虑政府的业务运作方式。()

A.错误

B.正确

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第3题
电子政务的核心价值之一,就是从根本上改善政府的()。
电子政务的核心价值之一,就是从根本上改善政府的()。

A.公共服务

B.业务流程

C.信息传输模式

D.官僚程序

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第4题
关于业务流程再造的优点,正确的说法是()。

A.渐进式的改造

B.风险低

C.见效快

D.可能带来绩效飞跃式提高

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第5题
说电子政务在管理方面与传统政府管理之间有显著的区别的原因是()。

A.工作快捷

B.对其组织结构的重组和业务流程的改造

C.把传统事物原封不动的搬到互联网上

D.工作效率高

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第6题
业务流程不断变化,电子政务系统如何适应()。

A.软件已开发,业务流程不能改变

B.软件重新开发

C.业务流程已确定不变后,再开发软件

D.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程,定义过程不依赖于特定的业务和系统

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第7题
“人有多大胆,地有多大产;不怕办不到,就怕想不到;只要想得到,啥也能办到。”这是()

A.主张充分发挥意识能动作用的观点

B.主观唯心主义的观点

C.客观唯心主义的观点

D.朴素唯物主义的观点

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第8题
下列选项中关于《登西台恸哭记》说法正确的是____

A.“哭”字是全篇之眼

B.写西台恸哭,细致真切地记述祭奠文天祥的经过,是文章的主体

C.在行文方面,为躲避文祸,本文写得隐约其词,颇有言外之意

D.在行文方面,本文写得大胆直接、正义凛然

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第9题
哪一项属于业务流程改进的缺点

A.以现有流程为基础

B.需要进行政府组织变革

C.风险大

D.干扰大

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第10题
头脑风暴法是以开小组会方式进行。具体做法是事先不通知议题,开会时要求应邀参加会议的各方面专业人员在会上自由奔放地思考,提出不同的方案,多多益善()。
头脑风暴法是以开小组会方式进行。具体做法是事先不通知议题,开会时要求应邀参加会议的各方面专业人员在会上自由奔放地思考,提出不同的方案,多多益善()。

A、正确

B、错误

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第11题
莲花发展公司研发1-2-3试算表,获得巨大成功,给市场留下深刻印象。但在市场竞争中,败给了微软公司的excel试算表。莲花后来推出网络同步运算软件notes,并定位为群组软件,以绕开单台电脑上运算强大的微软,成功扭转了试算表形象。该案例体现了组织市场定位方法的重新定位及形象定位。()
莲花发展公司研发1-2-3试算表,获得巨大成功,给市场留下深刻印象。但在市场竞争中,败给了微软公司的excel试算表。莲花后来推出网络同步运算软件notes,并定位为群组软件,以绕开单台电脑上运算强大的微软,成功扭转了试算表形象。该案例体现了组织市场定位方法的重新定位及形象定位。()

T.对

F.错

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