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第2题
电子商务网站从业务定位来讲，属于（）A.NSP和ISPB.ISP和ICPC.ICP和ASPD.NSP和ICP
电子商务网站从业务定位来讲，属于（）
A.NSP和ISP
B.ISP和ICP
C.ICP和ASP
D.NSP和ICP
第3题
在2009年7月的3天中，韩国大量日报、大型在线拍卖厂商、银行和韩国总统的网站 ，以及白宫和五角大楼的网站受到
分布式拒绝服务的多轮攻击，逾16.6万台电脑受到影响。如果此时要求你所在的应急服务小组给出一套完整的应急响应服务，你们该怎么做？
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第7题
在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡。不仅像亚马逊这样的网络新贵重视服务，即使一些小网站也想尽
办法提高服务水平。
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Hifi.com是销售消费类电子产品的网上商店，这个网站选择的商品品位很高；用户享有45天的在家免费试用期(该网站甚至会支付退货所需的运输费用)；极其详尽的零部件设置和连接指导；可回答用户所提问题的网上专家；用户无须支付商品运费；以及一项价格保护条款，这项价格保护条款规定，如果用户在购买某件商品后的30天内，发现别处同类商品的售价更为便宜，将可以得到Hifi.com网站返还的差价。
iQVC.com也是一家在线百货商店，iQVC在《个人电脑》杂志的顾客满意程发调查中得分最高。QVC原来是电视购物操作者，1998年推出了网上购物业务iQVC，以辅助现有的电视购物，当用户不用电视购物的时候，可以利用互联网作为通道继续购买QVC的产品，同时网上可以提供更多的产品资源，给予用户更多的选择和服务。由于有多年的电视销售经验，这个网站的服务门类非常齐全，商品退换的制度也非常规范。凡是顾客需要的服务，他们都会替你着想。
案例问题：
如何理解“在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡”这句话？
第9题
厦门雅宝公司于1997年申请注册了“雅宝”文字商标，注册类别为第三十八类即电信类，公司主要从事计算机网络工程设计、安装、软件开发、计算机及配件销售等业务。1999年，今点万维公司以互联网方式向网民提供了“雅宝拍卖”的服务网站。并随后申请了“雅宝”服务商标，属于商标分类第三十五类的范围．公司更名为雅宝拍卖公司。为此，厦门雅宝公司诉至法院。下列说法正确的是：()
A.厦门雅宝公司有权请求停止侵害
B.厦门雅宝公司有权请求赔偿损失
C.雅宝拍卖公司不构成商标侵权
D.雅宝拍卖公司无须赔礼道歉
