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[主观题]

基础设施不直接对旅游者提供服务,因而不包括在旅游产品的供给构成里面。()

基础设施不直接对旅游者提供服务,因而不包括在旅游产品的供给构成里面。( )

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第1题
下列哪些情形可能构成补贴?( )

A.政府预定收入的扣除或不征收

B.政府对非一般基础设施提供货物或服务,或者购买货物

C.政府给予任何形式的收入或价格支持

D.政府提供贷款保证

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第2题
从心理学的角度讲,标准化的服务往往被旅游者视为理所当然的事情,不提供会不满意,提供了也不
会感到超级满意。()

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第3题
导游等级评定制度主要基于旅游者对导游服务的客观评价,不组织考试、不设评定机构。()
导游等级评定制度主要基于旅游者对导游服务的客观评价,不组织考试、不设评定机构。()

A.正确

B.错误

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第4题
《补贴与反补贴措施协议》中,属于财政资助的有:()

A.政府直接提供资金、潜在的资金或债务的直接转移

B.政府应征税收的减免

C.政府提供除一般基础设施之外的货物或服务

D.政府购买货物

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第5题
对于政府和为住户服务的非营利机构免费提供的非市场产出,不变价估计的方法为______。

A.缩减投入

B.直接估计物量

C.外推法

D.专家判断法

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第6题
国际饭店开发中对基础设施的要求体现在()

A.水

B.电

C.污水排放

D.提供保健服务

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第7题
旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员()。

A.能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注

B.愿意为旅游者提供快捷有效的服务

C.能可靠而准确地履行服务承诺

D.具有良好的态度和胜任工作的能力

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第8题
由于净现值率指标不考虑各方案投资额的大小,因而不能直接反映资金的利用效率。()

由于净现值率指标不考虑各方案投资额的大小,因而不能直接反映资金的利用效率。()

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第9题
营业费用属于期间费用,因而不分配计入各种产品成本中,而是直接计入当期损益。()
营业费用属于期间费用,因而不分配计入各种产品成本中,而是直接计入当期损益。()

A.正确

B.错误

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第10题
一般来说,旅游经营一方要帮助旅游消费者解除购买后疑虑,最有效的办法是()。

A.减少对旅游产品的宣传

B.提供名牌旅游产品和优质服务

C.给旅游者考虑的时间

D.与旅游者直接沟通

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第11题
自动化技术对旅游服务业影响最大的方面表现在:()

A.它将加速消费者的购买决策

B.改变消费者的购买行为

C.为旅游者提供新的便利服务

D.上述所有a,b,c

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