题目内容
（请给出正确答案）
A.认真做好旅游者在本站的接送服务
B. 协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作
C. 热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播目的地文化
D. 维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作
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A.正确
B.错误
A.在旅游目的地迎接客人
B.在旅游目的地为旅游者进行导游服务
C.在旅游目的地为旅游者进行生活服务
D.从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务
A.对待其刁难，要有理、有利、有节地讲道理
B.在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解
C.不予理睬，按既定方案办
D.与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
A.若推迟时间不长，坚持在机场等候
B.推迟时问较长，重新落实接团事宜
C.尽量与该团全陪取得联系
D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由()来做。
A．地陪
B．全陪
C．领队
D．团长
问：该旅行社的做法是否侵犯了旅游者的合法权益？
A．婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同
B．向领队做详细解释说明工作，并设法将其说服
C．按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取费用
D．及时报告旅行社，查明原因，分清责任
