接受名片时要尊重别人,专业要求是有来有往,要是没有也要比较委婉地告诉对方没带或用完了。()
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
A.接过名片后,根本就不去看,直接装入名片夹
B.直接把名片随意塞入口袋
C.在接过名片时还在和其他人进行交谈
D.接过名片后至少应当通读一遍,以视尊重
固定再保险合同对再保险分人人的要求是______。
A.可以选择,可以拒绝
B.可以接受,但需要重新审议的另行协商
C.必须接受,不能选择;必须承担责任,不能拒绝
A.服务热情细致
B.当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议
C.尊重顾客的宗教、民族习惯,对第一次来就餐的顾客,主动问询是否有忌口或其他的就餐习惯
D.尊重客人选择。顾客点餐时,不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等
A.专职
B.具有高中以上文化程度经
C.专业、药品法规培训
D.取得上岗证
E.由省级药品监督管理部门或其授权的药品监督管理部门考核合格
A.要明确行为练习的目的和要求,要有严密的组织工作。
B.要充分尊重和发挥幼儿的主动性和积极性。
C.行为练习要循序渐进,练习的内容应为幼儿所能接受。
D.行为练习要反复进行,做到持之以恒。
A.赞美应抓住对方的主要优点或特长,内容最好是具体的
B.赞美不等于吹捧,不要离谱的阿谀奉承,更不要不怀好意的虚情假意,而是要实事求是
C.赞美可以促进人际交往,要努力发现别人身上的优点,大方地给予赞美
D.接受赞美不是骄傲自大,对自己要有信心,要真心诚意地感谢对方
A.赞美应抓住对方的主要优点或特长,内容最好是具体的
B.赞美不等于吹捧,不要离谱的阿谀奉承,更不要不怀好意的虚情假意,而是要实事求是
C.赞美可以促进人际交往,要努力发现别人身上的优点,大方地给予赞美
D.接受赞美不是骄傲自大,对自己要有信心,要真心诚意地感谢对方
打开考生文件夹下的Word文档WORD10doc,其内容如下:
【文档开始】
人生要学会遗忘
人生在世,忧虑与烦恼有时也会伴随着欢笑与快乐,正如失败伴随着成功。如果一个人的脑子里整天胡思乱想,把没有价值的东西也记存在头脑中,那他或她总会感到前途渺茫,人生有很多的不如意。所以,我们很有必要对头脑中储存的东西给予及时清理,把该保留的保留下来,把不该保留的予以抛弃。那些给人带来诸方面不利的因素,实在没有必要过了若干年还值得回味或耿耿于怀。这样,人才能过得快乐洒脱一点。
众所周知,在社会这个大家庭里,你要想赢得别人的尊重,你首先必须尊重别人,多记住别人的优点,而学会遗忘别人的过失。其次,一个人要学会遗忘自己的成绩,有些人稍微做了一点成绩就骄傲起来,沾沾自喜,这显然是造成失败的一个原因。成绩只是过去,要一切从零开始,那样才能跨越人生新的境界。同时,一个人自己对他人的帮助,应该看做一件微不足道的小事,以至于遗忘。这样,你的处事之道方能获得他人的赞许。
人生需要反思,需要不断总结教训,发扬优点,克服缺点。要学会遗忘,用理智过滤掉自己思想上的杂质,保留真诚的情感,它会教你陶冶情操。只有善于遗忘,才能更好地保留人生最美好的回忆。
【文档结束】
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(3)将正文第二段(“众所周知,……获得他人的赞许。”)分为等宽的两栏,栏宽为18字符。
小黄毕业于上海外国语大学日语专业,毕业后被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。
刚上班的头两年,小黄工作兢兢业业,但销售成绩只属一般。可是随着他对业务越来越熟练,与客户们的关系越来越密切,他的销售额也渐渐上升。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头几名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过他公司的政策是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能说很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年,小黄干得特别出色,尽管定额比前年提高了25%,到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察,同事中间还没有完成定额的。
十月中旬,日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后,那个日本人对他格外客气,祝贺他取得的成绩。在他要走时,那位经理对他说:“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”小黄只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占鳌头么。今年,公司又把他的定额提高了25%,尽管一开始不如去年顺利,他仍是一马当先,比预计干得要好。他根据经验估计,十月中旬前他准能完成自己的定额。
可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼的莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个说法。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭;而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报,让人人知道每人销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司的这套做法,他特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题,如今却重视起来了。
上星期,他主动去找了那位外国经理,谈了他的想法,建议按成绩给奖金制。不料那位日本上司说这是既定政策,拒绝了他的建议,母公司一贯就是如此,是本公司的文化特色。
昨天,令公司领导吃惊的是,小黄辞职而去。根据以上案例,回答96~100题。
96、案例中,小黄辞职而去的直接原因在于()。
A.他能找到一家待遇更好的公司
B.公司没有采取措施对表现优秀的员工进行合适的激励
C.他在公司里受到歧视
D.其他都不是
97、小黄向日方销售经理汇报工作后,经理对他很客气,祝贺他已取得的成绩,并说:“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”按照需求
层次理论,经理的做法满足了小黄的()。
A.安全需求
B.生理需求
C.自尊的需求
D.社会需求
98、除了进行奖励外,提高激励水平的方法还有()。
A.工作扩展
B.工作轮换
C.工作充实
D.其他都是
99、从小黄辞职的事件可以看出,小黄所在公司的领导()。
A.激励水平很低
B.能力很差
C.不明事理
D.不尊重员工
100、如果你是小黄公司的日方经理,你很想激励小黄继续努力工作下去,你可以()。
A.将小黄树立为销售员的榜样
B.给予小黄物质奖励
C.提升小黄的职务
D.其他都行