某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候,向客户特别强调了同类产品历史年收益率高达20%,未提及风险。对该行为评价正确的是()。
A.没有做到向客户充分提示风险
B.由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险
C.有利于完成销售目标,对银行有利,所以是合理的
D.风险和收益是正相关的,收益高,风险一定也不低,不用多解释
A.没有做到向客户充分提示风险
B.由于历史上该产品确实没出过问题,也就不用向客户说明是否存在风险
C.有利于完成销售目标,对银行有利,所以是合理的
D.风险和收益是正相关的,收益高,风险一定也不低,不用多解释
A.手机银行缴费服务
B.手机银行存管(鑫存管)
C.手机银行约定账户转账
D.手机到手机转账
A.向银行借入3个月的短期借款
B.收到某单位投入的一项无形资产
C.签订了一笔100万元货款的销售合同
D.向工人发放工资
第1-2题
李莉为甲寿险公司的专业代理人,陈扬是A银行的理财经理,两人是私交甚好的大学同学,彼此在业务上互相支持,为彼此的老客户。刘菲是某IT公司的中级主管,是李莉和陈扬各自业务上的新客户。近日李莉分别约刘菲和陈扬见面,将甲寿险公司最新推出的一款新型寿险产品介绍给二人。
1. 以下行为符合保险专业代理人基本行为规范中的“保守秘密”规范的是():①李莉将陈扬和刘菲的工资收入情况告知甲寿险公司;②李莉为了支持陈扬在A银行的业务,将刘菲的个人信息、工资情况透露给陈扬;③李莉在与自己的营销总监吃饭谈天时,将刘菲最近外遇的消息透露给营销总监;④陈扬将李莉所不知的刘菲的个人信息告知李莉。
A.①
B.①②
C.①②③④
D.①②③
2.李莉虽然是甲寿险公司的代理人,但在客观公正的前提下,她可以向刘菲介绍其他寿险公司的产品,以便进行产品比较。()
A.对
B.错
当前银行服务营销存在的问题有()。
A金融产品功能与客户理想之间的差距
B营销人员的服务与得到认可程度之间的差距
C银行客户经理的知识水平和业务技能与服务要求之间的差距
D对外服务水平的提高和内部组织机构的臃肿滞后之间的差距
E银行承诺与客户满意度之间的差距
A.手机银行手机到手机转账
B.电话银行转账业务
C.网上银行转账
D.网点转账