题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
呼叫中心起源于()。
A.20世纪30年代美国的民航业
B.20世纪70年代的美国银行业
C.20世纪90年代初期的企业
D.20世纪60年代初的商店服务业
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A.20世纪30年代美国的民航业
B.20世纪70年代的美国银行业
C.20世纪90年代初期的企业
D.20世纪60年代初的商店服务业
A.教师为中心
B.活动为中心
C.学生为中心
D.书本为中心
A.错误
B.正确
A.正确
B.错误
A.错误
B.正确
A.QFD于20世纪60年代末70年代初起源于日本
B.QFD于80年代初传入欧美
C.QFD坚持“以顾客为关注焦点”的原则
D.QFD不利于缩短开发周期