题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
网络营销学中的4C’S组合包括以下哪几项____。
A.顾客需求(Consumer)
B.成本策略(Cost)
C.方便购买(Convenience)
D.用户沟通(Communication)
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A.顾客需求(Consumer)
B.成本策略(Cost)
C.方便购买(Convenience)
D.用户沟通(Communication)
A.错误
B.正确
A.按时做首次呼出
B.收集各方信息
C.维持日常运营
D.实时数据监控
A.Consumerneedsandwants(顾客需要和欲望)
B.Costtothecustomer(顾客成本)
C.Convenience(方便性)
D.Communication(沟通)
A.调查(Probe)与细分(Partition)
B.权力(Power)与公共关系(Public Relation)
C.优化(Priority)与市场定位(Position)
D.人(People)与服务过程(Process)