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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

“你负责的产品下降了4%,而且质量持续出现问题。我们在过去的3个月里已经谈过若干次此事,但是仍

未改善。我们不得不有所变化”,这是辞职面谈中的那一步？

A计划

B切入主题

C情景描述

D倾听

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更多““你负责的产品下降了4%,而且质量持续出现问题。我们在过去的…”相关的问题

第1题

如果潜在企业进入在位企业的市场，增加了市场竞争，并且产品的价格也下降了，则净福利是（）.

A.正的

B.负的

C.零

D.无法判断

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第2题

在美国，1970年到1993年统计资料表明，禽蛋的实际价格从0.61美元/打下降到0.27美元/打，下降了56%。

禽蛋的销售量也从53000亿打减少到49000亿打。与此同时，大学教育的价格从2530美元提高到4099美元，上升了62%。大学每年录取的学生人数则从860万人增加到1410万人。画出这两种产品从70年到93年市场均衡变化的示意图，并根据自己对这两个产业市场运行的知识，分析发生这种变化的可能原因。

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第3题

一个人在消费产品时，无法排除其他人也同时消费这类产品，而且，即使你不愿意消费这一产品，你也没有办法排斥，这是公共产品的()。

A.非排他性

B.排他性

C.竞争性

D.非竞争性

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第4题

ISO认为，产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和利益的感知。()

ISO认为，产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和利益的感知。（)

A.正确

B.错误

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第5题

质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品，以后又逐渐延伸到了服务，而如今则不仅包括产品和服务，而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。（)

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第6题

高层管理者不仅关注财务信息,而且特别对以下几方面的非财务信息()

A.客户与市场信息

B.产品与服务创新

C.全面质量、时间、关键内部流程成本

D.员工与组织的能力

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第7题

当新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品;并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。此时，该公司应采用（)

A.高速渗透策略

B.缓慢渗透策略

C.快速撇油(推销)策略

D.缓慢撇油(推销)策略

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第8题

联产品是指（)

A、不同材料加工出的不同产品

B、一种材料加工出的主要产品和副产品

C、一种材料加工出的不同质量产品

D、一种材料加工出的几种主要产品

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第9题

武汉野生动物园于2000年12月19日在北京宾士汽车销售中心购买了一辆原装进口的奔驰轿车。该车买回

来不到3个月的时间，就出现了很多问题，比如发动机漏油，警示灯亮起，动力明显不足。由于湖北没有维修中心，该动物园只好将车送回北京修理。但是修理以后，问题仍然存在。此后，负责奔驰公司中国东北及华北地区总代理的北星(天津)汽车公司和负责华南地区总代理的香港南星汽车公司，先后4次委派维修人员进行检查和维修，但是故障仍然不断。而且每次故障出现后，一个多月之后才能收到来武汉维修的回复。动物园向消费者协会进行投诉，消协的解释是消协只受理个人消费者的投诉，不受理企业的投诉。最后，武汉野生动物园董事长王某向奔驰经销部门和德国奔驰公司提出换车或退车的要求。而北京宾士汽车销售中心负责人认为，这辆奔驰车的使用故障，起因是所用汽油质量有问题。2001年12月，香港梅赛德斯——奔驰中国公司客户服务部主任陈某致王某的一份答复中称：奔驰公司从维修记录上，“仍未排除该车所用汽油中的杂质引起发动机指示灯亮的可能性”，因此不同意退车。于是，武汉野生动物园一怒之下当众砸了该车。1. 请运用你所掌握的法学和社会知识，谈谈你对此事的看法。

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第10题

根据基尼系数，20世纪80年代美国的收入平等程度（）

A.上升了

B.不变

C.下降了

D.上升了，因为基尼系数提高了

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第11题

偏向进口的生产要素的增加不仅改变了一国的生产结构，增加了进口替代品的生产量，也改变了一国的贸易规模，该国对对外贸易的依赖程度下降了。()

偏向进口的生产要素的增加不仅改变了一国的生产结构，增加了进口替代品的生产量，也改变了一国的贸易规模，该国对对外贸易的依赖程度下降了。（)

A.正确