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第4题
预估需要完成多项任务，下列选项中不属于预估任务的是()。
A.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素
B.识别服务对象及环境的积极因素
C.决定服务提供的方式和内容
D.决定服务对象问题的优先顺序
第8题
下列哪项通常不属于理财顾问服务的计费方式（)A．按照内容收取咨询费B．按照时间收取咨询费C．按照
下列哪项通常不属于理财顾问服务的计费方式()
A．按照内容收取咨询费
B．按照时间收取咨询费
C．按照管理资产金额的比例收取佣金
D．按照份数收取咨询费
第10题
下列哪项不属于个案工作者的评估方式？
A.和同事一起对服务提供进行联合评估
B.和案主一起对服务的效果和效率进行评估
C.利用原先制定的计划表进行评估
D.按个案工作者自身的意见评估
第11题
根据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》的意见-电费退补中，其中供电公司对客户的更正（退补）的时限是非现金（）个工作日，现金（）个工作日。
A.10，7
B.7，10
C.5，3
D.3，5
