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[判断题]

当组织能够提供环境所需的产品或服务,并且为环境接受时,才能继续生存。()

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第1题
每一位顾客都具有不同的偏好,并且企业对顾客的偏好具有完全信息,企业能够根据每位顾客需要提供别具一格的产品或服务的市场是()

A.同质市场

B.无市场细分市场

C.顾客市场

D.用户化市场

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第2题
人力资源规划的作用

A.使组织及时了解由于企业经营活动变化而导致的人力资源管理方面的变化。

B.使组织能够预见未来人力资源不足或过剩的潜在问题。

C.有助于组织获得并且留住能满足企业需要的具有一定知识、 技能和经验的人力资源。

D.使组织充分有效地利用人力资源。

E.为开发培训提供信息,使员工能够适应不断变化的环境需要。

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第3题
为满足ISO14001环境管理体系标准,当识别环境因素时应考虑()

A.组织的环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务

B.组织能够控制或能施加影响的环境因素

C.已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务

D.所有上述答案

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第4题
当我们通过贸易相互交易时,我们会拥有更高的生活__________。_________,其中的每个人都提供其他人
想要的产品或服务以换取自己需要的产品或服务,使人们可以比自给自足时得到更多他们想要的。贸易带来了_________,而贸易又是由__________——各种不同的人从事着各种不同的工作的情形——引起。当每个人_________并且与其他人交易,那么经济作为一个整体可以生产更多,理解这点对我们来说非常重要。

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第5题
售前服务主要包括()

A.广告宣传

B. 合理承诺

C. 提供良好的购物环境能够

D. 导购咨询

E. 产品直观化

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第6题
根据《行政许可法》的规定,下列各选项中可以不设行政许可的有()。

A.公民、法人或者其他组织能够自主决定的

B.市场竞争机制能够有效调节的

C.行业组织或者中介机构能够自律管理的

D.行政机关采用事后监督等其他行政管理方式能够解决的

E.提供公众服务并且直接关系公共利益的职业资格的审定事项

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第7题
作为企业的质量专业技术人员,拥有授汉范围内的参与、监督和指导权力,为此必须具备的能力有()。

A.质量评定:对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价

B.质量检验:对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督

C.产品开发和质量改进:对质量管理体系建立、实施,对产品开发和质量改进等能够进行策划,具体参与或提供咨询指导意见

D.质量审核:对标准的实施能够组织自我审核

E.安全、环境鉴定:对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定

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第8题
下列有关常用分析方法错误的是( )。

A.产品生命周期分析用于识别产品或服务处于其生命周期的哪个阶段,从而预测未来可能发生的事情

B.波特的五力模型有助于识别组织的竞争优势,指出组织所处运营环境中的影响力量

C.产品组合分析强调要拥有提供市场稳定和资金的活动领域(金牛),还要拥有为了公司未来的活动领域(明星和问号)

D.SWOT分析用来评估行业外的竞争

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第9题
所谓顾客是指对推销人员的产品或服务确实存在需求,并且具有购买能力的个人活组织。()
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第10题
一个现实有效的需求必须满足()两个条件。

A.消费者愿意购买某种产品或服务

B.企业能够提供某种产品或服务

C.消费者能够购买此种产品或服务

D.竞争者不能提供某种产品或服务

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第11题
()是指从项目组织外部采购或获得所需产品、服务或成果的过程。
()是指从项目组织外部采购或获得所需产品、服务或成果的过程。

A.项目采购

B.物资采购

C.服务采购

D.工程采购

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