下列工作中,属于旅游团在离店赴下一站之前,地方导游应首先做好的是()。
A.集中交运行李
B.通知饭店退房
C.向全陪移交交通票据
D.向客人发放服务质量意见评价表
A.集中交运行李
B.通知饭店退房
C.向全陪移交交通票据
D.向客人发放服务质量意见评价表
A.如果旅游团离开上海赴西安,应提前120分钟抵达机场。
B.如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站。
C.如果旅游团乘火车离开本地,应提前45分钟抵达火车站。
D.如果该旅游团乘飞机离境,应协助领队提前72小时确认机位。
E.如果旅游团离开上海赴西安,应提前90分钟抵达机场。
A.②①⑤③④⑥
B.②①⑤⑥③④
C.①②③⑤⑥④
D.①②⑤⑥③④
A.下一站的地接社
B.客源地的组团社
C.目的地的组团社
D.其后各站地接社
A.若推迟时间不长,坚持在机场等候
B.推迟时问较长,重新落实接团事宜
C.尽量与该团全陪取得联系
D.地陪应立即与本旅行社有关部门联系查明原因
A.向游客讲清楚,求得谅解
B.按有关规定给游客相应的补偿
C.提出替代方案,与游客协商
D.报告组团旅行社,并通知下一站接待旅行社
A.适当延长在主要景点的游览时间
B.酌情增加游览景点
C.提醒旅行社有关部门及时通知下一站
D.与旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车事宜
A.适当延长在主要景点的游览时间
B.酌情增加游览景点
C.提醒旅行社有关部门及时通知下一站
D.与旅行社有关部门联系,重新落实该团用餐、用房、用车事宜
A.提前提醒地陪导游落实离站的交通票据与离站的准确时间
B.协助领队和地陪办理离店手续
C.做好机场(车站、码头)的服务
D.征求意见并及时做好弥补工作
A.向游客进行耐心的解释,说明原因
B.给予游客适当的补偿
C.办理退房等相关事宜
D.立即与全陪、领队商量尽可能的补救措施
E.报告组团社,并通知下一站接待社