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[判断题]
EVA(经济增加值)的基本理念是收益至少要能补偿投资者承担的风险,也就是说,股东必须赚取至少等于资本市场上类似风险投资回报的收益率。()
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A.是服务组织在对顾客服务过程中,基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B.这表现在组织内部关系上,是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上,则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务,提倡真诚的服务精神
C.它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一,并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
D.它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化,更是一种关系文化
A.由中国进入社会主义的历史条件和建成社会主义所需要的物质基础所决定
B.在我国要改变生产力发展水平落后的基本状况,是一个长期的历史任务
C.要完善社会主义生产关系和上层建筑,实现现代化,是一个长期的过程
D.实现别的国家在资本主义条件下实现的工业化和经济的市场化、社会化、现代化的任务,发展社会主义应有的发达的生产力的基础要经过一个很长的历史阶段