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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

核心商圈中所能覆盖的顾客数占顾客总数的（）

A.65%～80%

B.55％～70％

C.60％～80％

D.70％～80％

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第1题

核心商圈的基本顾客来源是（)。A外地人口B流动人口C居住人口D工作人口

核心商圈的基本顾客来源是()。

A外地人口

B流动人口

C居住人口

D工作人口

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第2题

零售促销活动可以达到什么效果（)

A.提高商店的知名度

B.树立商店的良好形象

C.吸引现有商圈的新顾客，扩大商圈

D.稳定和提高老顾客来店的频率

E.降低销售成本

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第3题

中国小企业在经济中的地位可以通过中小企业数在企业总数中的比重、中小企业从业人员在全部从业

人员的比重、中小企业产值占总产值的比重等指标来衡量。()

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第4题

商圈设定的方法有（）

A.定量设定法

B.顾客调查问卷设定法

C.作图法

D.经验设定法

E.参照竞争店设定法

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第5题

整合营销理论最核心的思想是()。

A.顾客利益最大化

B.满足顾客需求

C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中

D.充分考虑企业的利益

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第6题

精准营销的很好地结合了()，该理论的核心是强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与，强调顾客购买的便利性。

A.4R

B.4P

C.4C

D.4A

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第7题

企业制定服务战略的宗旨是为了在特定的竞争环境中，使企业的资源与顾客的需求达成一致，充分发挥企业业务优势，构建企业的核心竞争力。()

企业制定服务战略的宗旨是为了在特定的竞争环境中，使企业的资源与顾客的需求达成一致，充分发挥企业业务优势，构建企业的核心竞争力。（)

A.正确

B.错误

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第8题

差异化战略成功的关键包括()。

A.寻找长期降低成本的方式

B.寻找为顾客带来价值的差异化方法，这种方法是对手难以模仿和达到的

C.取得比对手更低的成本

D.不要在差异化上花费过多而超过所能制定的高价格

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第9题

精准营销的很好地结合了（),该理论的核心是强调购买一方在市场营销活动中的主动性与积极参与,强调顾客购买的便利性。

A、4A

B、4P

C、4C

D、4R

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第10题

企业可以常年在线开展以（)为核心的在线调查。

A.顾客满意度

B.顾客忠诚度

C.顾客认知度

D.顾客接受度

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第11题

顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。（)

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