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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业核心竞争力是能使公司为客户带来利益的一种独有的技能，关于核心竞争力错误的是？

A.核心竞争力首先能很好实现顾客所看重的价值

B.核心竞争力必须是企业特有的，并且是竞争对手难以模仿的

C.核心竞争力还具有延展性，能够同时应用于多个不同任务

D.核心竞争力是由企业产品决定的

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第1题

核心竞争力富有战略价值，它能为客户带来阶段性的关键性利益，为企业创造阶段性的竞争主动权，为企业创造超过

同业平均利润水平的超值利润。( )

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第2题

企业所关心的问题是如何通过企业经营获得更大市场份额，然后通过垄断的手段来获取更大的利益，这种企业的经营策略是以()为中小心？

A.利润

B.核心竞争力

C.市场占有率

D.客户满意度

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第3题

企业物流外包不仅可使企业将资源专注于核心竞争力的强化，还可获得更专业的服务，利用卓越的专业物流公司的服务提升企业物流能力，提升企业产品与服务水准，实现规模经济所带来的低成本和高效率。（)

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第4题

客户关系管理带来的主要好处有（)。

A.收集客户信息

B.发现市场机遇

C.提高了公司竞争力

D.提高客户对企业的忠诚度

E.提高客户满意度

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第5题

多元化经营必须带来企业核心竞争力的提升，不能为多元化而多元化（)

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第6题

客户关系管理其核心是以“客户为中心”，提高客户满意程度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力。（)

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第7题

企业在决定是否将物流外包前，应深入分析内部物流状况，探讨物流是否为其核心能力，能否为企业带来外部战略利益。（)

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第8题

第三方物流的优势是()

A.提高了企业的核心竞争力

B.为客户提供灵活的增值服务

C.提高企业经营成本

D.提升企业形象

E.为客户企业提供技术支持后解决方案

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第9题

客户关系管理的核心思想是以“客户为中心”，提高客户满意度，改善客户关系，从而提高企业的竞争力

。()

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第10题

企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）

A.有价值

B.难模仿

C.扩展性

D.不可交易

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第11题

客户关系管理的核心在于（)

A.以客户为中心

B.提高客户满意度

C.改善客户关系

D.提高企业的竞争力

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