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[多选题]

在流程重组中,分析诊断阶段可用的代表性技术有( )。

A.过程流图

B.作用活动图

C.数据流图

D.鱼骨分析

E.数据建模技术

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第1题
在九阶段实施方法中()阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。

A.会议室导航

B.二次开发与确认

C.CRM流程测试

D.业务蓝图的初步确定

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第2题
借助规划流程,人们可用正确方法去制定规划,使规划内容符合组织的需要。信息系统规划的流程和其他规划类似,需要完成的基本阶段包括()。

A.战略规划

B.项目规划

C.需求分析

D.资源分配

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第3题
BSP方法是在()的基础上进行的,在定义业务流程的过程中没有面向流程的创新、重组和规范化设计。

A、企业设备

B、企业现有流程

C、企业客户

D、企业经营理念

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第4题
信息化的本质是根据企业战略,分析企业现有流程和组织结构中存在的问题,利用准时制管理、供应链管理和流程重组等先进管理理论实践的过程,也是管理变革与流程创新的过程。()
信息化的本质是根据企业战略,分析企业现有流程和组织结构中存在的问题,利用准时制管理、供应链管理和流程重组等先进管理理论实践的过程,也是管理变革与流程创新的过程。()

A.正确

B.错误

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第5题
电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中,对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态()

A.正确

B.错误

此题为判断题(对,错)。

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第6题
在进行流感流行病学调查时,应特别注意的要点是A.抽样要随机化B.应有明确的诊断流感的标准,并注意

在进行流感流行病学调查时,应特别注意的要点是

A.抽样要随机化

B.应有明确的诊断流感的标准,并注意区分流感与普通感冒

C.应在流行季节进行调查

D.样本应有代表性

E.一般应先做横断面研究

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第7题
在九阶段实施方法中,()阶段要根据流程测试的结果对软件或业务流程等进行更改。

A.CRM流程测试阶段

B.选择CRM软件系统阶段

C.二次开发与确认阶段

D.新系统支持阶段

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第8题
在九阶段实施方法中,()完成了监控新系统运行结果的功能。

A.会议室导航阶段

B.切换阶段

C.新系统支持阶段

D.CRM流程测试阶段

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第9题
企业流程重组是一种(),一种经营变革的理念。

A、管理思想

B、技术手段

C、经营策略

D、经营手段

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第10题
在管理培训项目的开发流程中,效果评价阶段的工作,主要在于()方面。A客户评价B员工评价C主管人员

在管理培训项目的开发流程中,效果评价阶段的工作,主要在于()方面。

A客户评价

B员工评价

C主管人员自我评价

D组织领导评价

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第11题
电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中,对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态( )。
电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中,对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态()。

电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中,对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态()。

A、正确

B、错误

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