题目内容
（请给出正确答案）
A.流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B.流程管理以一种固定的角度分析渠道
C.流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D.流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
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A.流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求
B.流程管理以一种固定的角度分析渠道
C.流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义
D.流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题
A.旅行社无法直接接触旅游者，因此缺乏有关目标市场的真实信息和第一手资料。
B. 可以使旅行社在短期内通过各地中间商扩大接触市场的范围，减小自设销售网点的风险。
C. 销售的中间环节过多或中间商销售不利时，会增加旅行社的渠道成本。
D. 中间商的选择和管理也给旅行社带来很大的挑战。
A.旅行社无法直接接触旅游者，因此缺乏有关目标市场的真实信息和第一手资料。
B. 可以使旅行社在短期内通过各地中间商扩大接触市场的范围，减小自设销售网点的风险。
C. 销售的中间环节过多或中间商销售不利时，会增加旅行社的渠道成本。
D. 中间商的选择和管理也给旅行社带来很大的挑战。
外包(out sourcing)是操作风险管理流程中风险处理环节的一种工具，指商业银行通过将非核心业务(IT管理、信用卡等)外包给专业服务公司，而达到转移和缓释操作风险的一种管理工具。下列关于外包的说法中，正确的是()。
A．外包减少了商业银行操作风险的范围，同时降低了银行的经营成本
B．外包可以降低银行的经营成本
C．外包有利于社会分工的专业化，减少银行重复投入，提高社会资本投资效益
D．以上说法都正确
A．流程银行以客户为核心，以市场为导向，强调内部主要业务条线的系统管理和统一核算
B．流程银行的核心是根据客户类别，将业务分设成一系列能快速反应和满足客户需求的业务流程，并将经营决策点直接定位于业务流程执行的地方
C．流程银行强调其资源配置、组织管理、经营目标必须围绕服务于客户价值或者客户需求这一核心
D．以上说法都正确
A．风险识别的过程主要包括三部分内容：收集风险信息、识别操作风险点和确定风险容忍度
B．在风险识别过程中，潜在的引发因素也应被考虑进来
C．在风险监测过程中，如果不同风险之间具有重要的依赖关系，还需要对它们的相关性进行估计
D．以上说法都正确
A．风险评估和量化使管理层能够将操作风险与风险管理战略和政策进行比较，识别不能接受或超出机构风险偏好的那些风险暴露
B．用来估计损失事件的频率以及严重程度的三类方法是：情景分析、主观风险评价以及根据依赖关系对风险进行估计
C．如果不同风险之间具有重要的依赖关系，还需要对它们的相关性进行估计
D．AC说法都正确
A.渠道管理的直接工作结果是渠道结构
B. 渠道商与制造商是各自独立经营经济实体，因此，制造商无权干涉其经营方式，也没必为其浪费精力
C. 制造商可以通过某些强制力量对渠道商进行激励和约束
D. 上述说法均错
A．操作风险一旦被识别出来后，就应该加以评估，决定哪些风险具有不可接受的性质，应该作为风险转移的目标
B．对于不能定量分析的风险，必须找出这些风险的起因以及可以采取什么样的措施
C．用来估计损失事件的频率以及严重程度的有三类方法：情景分析、主观风险评价以及根据依赖关系对风险进行估计
D．AB说法都正确
互换和衍生产品国际协会(International Swap and Deftvatives Association，ISDA)2000年总结业界操作风险管理的领先做法，将操作风险管理流程分为循环往复的五个环节和步骤，下列关于该环节和步骤说法中正确的是()。
A．风险识别的过程主要包括三部分内容：收集风险信息、识别操作风险点和确定风险容忍度
B．在风险识别过程中，潜在的引发因素也应被考虑进来
C．在风险监测过程中，如果不同风险之间具有重要的依赖关系，还需要对它们的相关性进行估计
D．以上说法都正确
