A.推销人员在就事论事的推销与购买关系上发展彼此间的友谊关系,并且使纯粹的购销关系不断地保持与发展下去
B.推销人员首先与可能的购买者建立起人际间的互惠互利、伙伴朋友式的关系,然后再发展为长期合作的买卖关系的推销关系管理策略
C.关系管理建立与维护所需的时间少,省时省事效益高
D.关系的建立与维护主要是长期的、非交易性质的情感交流及人际间的互相吸引
A.来自同事间的社会影响力,这比来自管理者的诱因管理和控制更重要
B.工业革命与工作合理化的结果,使工作本身丧失了许多内在意义,因此,只能从工作过程中的社会关系上去寻求意义
C.人们的工作效率随着管理者满足他们社会需要的程度而改变,人们最希望管理者能承认并满足自己的社会需要
D.人们工作以社会需要作为第一动机,社交需求是人类行为的基本激励因素
A.管理者的主要职责是创造一个能激励职工热情工作的环境
B.管理者要实心企业的要求和职工个人需要的统一
C.管理者只需要关注职工的“外在报酬”,不需要关注“内在的报酬”
D.管理者要注重职工的报酬问题
A.保持积极进取的精神和乐观的心态
B. 为面临新的职业与职业角色选择决策
C. 成为一名良师,担负起言传身教的责任
D. 维护职业工作、家庭生活和自我发展三者间的均衡
A.维护职业工作、家庭生活和自我发展三者间的均衡
B.成为一名良师,担负起言传身教的责任
C.保持积极进取的精神和乐观的心态
D.为面临新的职业与职业角色选择决策
A.正确
B.错误