题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列不是客户服务指标的是( )。
A.解决客户投诉的平均工作小时数
B.总采购支出的百分比
C.用户对采购信息的满意度提高百分比
D.由采购供应组织的面向用户的有关采购品项培训的人数/小时数
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C.用户对采购信息的满意度提高百分比
D.由采购供应组织的面向用户的有关采购品项培训的人数/小时数
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下列()指标的计算不是使用一张财务报表就可得出的。
A．资产负债比率
B．销售净利率
C．销售毛利率
D．存货周转率
PVA是常用的成膜材料，PVA05-88是指
A、相对分子质量500～600
B、相对分子质量8800，醇解度是50%
C、平均聚合度是500～600，醇解度是88%+2%
D、平均聚合度是86～90，醇解度是50%
E、以上均不是
