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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

货运产品的核心是（)。

A、服务

B、运送货物的不同形式

C、吨·公里

D、货物的位移

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第1题

作为拼箱运输人，货运代理人一般以自己的名义提供服务并签发自己的提单。

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第2题

（)是其实现运载人或货物的功能。

A.核心产品层

B.形式产品层

C.期望产品层

D.延伸产品层

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第3题

简述货运服务的含义及货运服务产品的特征。

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第4题

货运服务产品的特征有( )。

A.无性形

B.差异性

C.不可分离、储存性

D.缺乏所有权

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第5题

()是客房和餐饮经营中的最基本，最重要，最核心的产品。

A.核心产品

B.实质产品

C.支持产品

D.服务

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第6题

旅游服务是旅游产品的核心，下面那些属于旅游服务（）

A.导游讲解

B.商品服务

C.酒店服务

D.交通服务

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第7题

在普拉哈拉德的大树比喻中，起到提供养分、维系生命、稳固树身作用的树根是( )。

A.最终产品

B.最终服务

C.核心产品

D.核心能力

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第8题

银行产品中为客户提供功能扩展或超值服务的那部分产品是（)。A核心产品B资产业务产品C基本产品D

银行产品中为客户提供功能扩展或超值服务的那部分产品是()。

A核心产品

B资产业务产品

C基本产品

D外延产品

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第9题

物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是( )。

A.物流效率管理

B.物流服务质量管理

C.物流工作质量管理

D.产品质量管理

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第10题

企业成长过程中发挥关键作用是（)。

A.企业核心竞争力

B.技术

C.产品

D.服务

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第11题

客运产品的核心是（)。

A、列车线路设备

B、服务

C、人·公里

D、旅客的位移

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