服务创新战略有____种实施方式
A发展和提供新服务
B在现有顾客关系中调整已有的服务,充分发挥服务要素的作用
C将顾客关系中的产品要素转变为服务要素,为服务进一步增加无形的含量,使解决问题的过程变为一种全新的体验
A.错误
B.正确
A.企业通过APP来传递企业文化、企业的社会责任、企业理念等企业价值信息
B.植入广告模式是最简单的一种方法
C.在APP营销中,要把用户放在首位
D.为服务更多的用户,APP营销中不可以包含私人定制的部分
E.品牌的核心价值主要包含四个方面:产品的使用价值、情感价值、文化价值、核心优势
A.商业银行要发展就必须不断地进行创新
B.只要是新的就是一种创新
C.商业银行改革的过程就是一个创新的过程
D.商业银行的创新首先是观念的创新
A.草根创新-B2B模式助推小企业
B. 模式创新-开店免费抗衡eBay
C. 跨界创新-触角伸向金融领域
D. 研究创新-蓄力进入大数据时代