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第5题
旅行社质量管理是“三全管理”，它的含义是（)。
A.全社会质量管理、全过程管理和全员参与管理
B.全社会质量管理、全额管理和全员参与管理
C.全面质量管理、全额管理和全员参与管
D.全面质量管理、全过程管理和全员参与管理
第6题
产品的设计、制造及企业经营管理等各项活动都离不开人的参与，而且必须以人为主导，这体现了全面质量管理（)基本思想。
A.以顾客为中心
B.预防为主，防患于未然
C.突出人的作用
D.过程方法、体系保障
第8题
科学性原则要求德育评价要做到客观，必须要求遵循科学的原则，只有遵循科学性原则，评价结果才可能是客观的。()
科学性原则要求德育评价要做到客观，必须要求遵循科学的原则，只有遵循科学性原则，评价结果才可能是客观的。（)
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A.正确
B.错误
第11题
有效的市场细分必须具备以下条件()。
A.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B.市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D.要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
