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[多选题]

汽车4S店开展售后跟踪服务时需要遵循工作标准,以保证跟踪服务的质量和效果。售后跟踪服务可以遵循以下哪几项标准?()

A.向客户表示感谢

B.主动关怀客户

C.主动解决客户用车问题

D.及时通知客户进行车辆保养

E.对战败客户进行回访,了解销售失败原因

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第1题
汽车精品业务是汽车4S店开展的一项水平业务,既可以满足客户的需求,又可以帮助企业赢得利润。常见汽车精品分类包括哪几类?()

A.汽车内饰精品

B.汽车外饰精品

C.汽车电子精品

D.汽车美容精品

E.汽车养护精品

F.汽车改装精品G:汽车安全精品

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第2题
朱某与廖某在同一公司工作。一日,廖某外出办事需要用车,因自己的车正在4S店保养,遂向朱某提
朱某与廖某在同一公司工作。一日,廖某外出办事需要用车,因自己的车正在4S店保养,遂向朱某提出借其汽车使用半天。朱某的汽车买了还不足一个月,借给他人有点舍不得,但碍于情面,又考虑到廖某有10年的驾龄,最终还是将车借给了廖某。廖某驾车上路不久,与付某驾驶的汽车相撞,致付某遭受重伤,住院治疗。交警对事故做出鉴定,廖某对本次交通事故负全责。经查,朱某在购车时就已经投保了机动车交通事故责任强制保险,保险责任限额为10万元。

付某出院后,将保险公司、廖某和朱某一同作为被告诉至法院,要求他们赔偿自己的医疗费、护理费、营养费等各项费用,以及因误工减少的收入,共计18.6万元。

问题:1)对于付某的人身伤害,应由谁承担赔偿责任?如何承担?请阐明理由。

2)付某因车祸致腰部活动度丧失50%以上,不能再继续从事喜爱的编舞工作,生活质量大大降低,精神受到严重打击。对此,付某是否可以同时请求精神损害赔偿?请阐明理由。

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第3题
朱某与廖某在同一公司工作。一日,廖某外出办事需要用车,因自己的车正在4S店保养,遂向朱某提出
借其汽车使用半天。朱某的汽车买了还不足一个月,借给他人有点舍不得,但碍于情面,又考虑到廖某有10年的驾龄,最终还是将车借给了廖某。廖某驾车上路不久,就与付某驾驶的汽车相撞,致付某遭受重伤,住院治疗。交警对事故做出鉴定,廖某对本次交通事故负全责。经查,朱某在购车时就已经投保了机动车交通事故责任强制保险,保险责任限额为10万元。

付某出院后,将保险公司、廖某和朱某一同作为被告诉至法院,要求他们赔偿自己的医疗费、护理费、营养费等各项费用,以及因误工减少的收入,共计18.6万元。

问题:1).对于付某的人身伤害,应由谁承担赔偿责任?如何承担?请阐明理由。

2).付某因车祸致腰部活动度丧失50%以上,不能再继续从事喜爱的编舞工作,生活质量大大降低,精神受到严重打击。对此,付某是否可以同时请求精神损害赔偿?请阐明理由。

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第4题
以下哪一项不属于微店和网店的区别()。

A.微店的售后直接由厂家服务

B.微店不需要自己打单发货

C.微店需要自己做推广

D.微店不需要找货源

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第5题
汽车销售的4S店,最主要的利润来源是()

A.汽车销售

B.配件悄售

C.维修服务

D.客户联系

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第6题
甲汽车公司委托乙建筑设计公司设计4S店,合同未约定著作权条款。后丙汽车公司请人仿照甲公司的这家4S店建造了一家汽车美容店,并办理了著作权登记。丙公司侵犯了()

A. 甲公司的复制权

B.乙公司的复制权

C.甲公司的商誉权

D.乙公司的版式设计权

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第7题
某销售汽车的4S店,如果只是经营销售业务,Q1是每年销售的汽车数,其年成本函数为 TC1=800000+40
0Q1 如果只经营维修保养业务,Q2是每年维修保养的汽车数,其年成本函数为 TC2=700000+500Q2 如果同时经营销售和维修保养业务,其年成本函数为TC=1200000+400Q1+500Q2 它有范围经济吗?你对此有什么建议?

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第8题
参照德国大众基于满足客户需要的服务理念,你认为汽车营销人员应该怎样开展有质量的汽车营销
活动?

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第9题
从服务上来看汽车金融服务的范围,汽车金融机构只涌盖了汽车售后的过程。()

从服务上来看汽车金融服务的范围,汽车金融机构只涌盖了汽车售后的过程。()

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第10题
幼儿语言教育活动的()是指教师在开展语言教育活动时需要遵循的基本准则和基本要求

A.组织原则

B.评价原则

C.客观性原则

D.分析原则

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第11题
销售人员的职责

A.收集资料信息

B. 制定销售计划

C. 开展实际销售工作

D. 做好售后工作

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