A.消费者所属的群体肯定是他的参照群体
B.参照群体的准则和信念是消费者认可的
C.消费者不属于的群体也可能是消费者的参照群体
D.参照群体是消费者在形成购买或消费决策时,用以作为参照、比较的群体
A.萨宾的“社会角色理论”
B.海曼的“参照群体理论”
C.查尔斯·库利的“镜中我”概念
D.戈夫曼“社会戏剧理论”
E.勒默特的“社会标签理论”
A.经济技术环境是指影响金融企业营销活动的各种经济技术条件的总和。
B.参照群体往往是消费者身边的人,但是对其影响很小,金融企业可以不考虑参照群体的作用
C.社会阶层是指按照一定的标准(如经济、文化、职业等)将社会成员划分为若干等级层次。
D.文化是指在一定社会结构中人们所共有的价值观念和社会规范的综合体,即人们生活方式的总和。