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[目的]这个练习的目的是，让你体验一下如何分析和处理惩戒问题。
[必须理解的内容]学生应当透彻了解以下案例。但是，直到小组完成思考之后，才能阅读“判决”和“讨论”两节内容。
[如何进行练习/指导]将全班分为几个小组，每组4人～5人。小组应当从仲裁员的角度看问题，并假设要分析这个案例，做出仲裁决定。从这个立场出发再对案例进行审议，但请不要阅读“判决”一节的内容。
每个小组应回答一些问题：如果你是仲裁员，你会做什么决定？为什么？你认为该雇主对惩戒问题的处理正确吗？
[事实]计算机部的一名雇员犯了一个修补整个计算机运行报告的登录错误。为矫正这个错误而做的努力又造成了第二套不正确的运行报告。这一系列错误的结果是：雇主多付了2400美元的成本，而且计算机部其他职员还加班一周。管理层决定让该雇员为其工作疏忽停职3天，并且还撤销了事故之前已经做出的批准该雇员晋升的决定。
该雇员对惩戒决定表示抗议，她强调，在运行初期她就曾向计算机业务经理通报过她的错误，力图纠正这个错误。如果该经理注意了她的报告并停止进行初始运行，就可以避免后来一连串的错误。该雇员认为她受到了不公正的对待，因为该经理虽然造成了那个问题却没有受到处罚，而她却受到了严厉的惩罚。而且，她还引用自己“清白无暇”的工作记录以及管理人员关于“她一直是名模范雇员”的评价，坚持认为撤销过去已批准她晋升的决定是“不合理的”。
(请不要阅读以下内容，直到你们完成本练习之后再读。)
[判决]仲裁员赞成停职3天，但裁定应当恢复晋升。
[讨论]“没有问题”，该仲裁员说，该雇员的疏忽行为“引发了导致2套反映不正确信息的报告的系列错误。”仲裁员强调，雇主因这个错误而实实在在地付出了代价，他引证说，以往同类错误管理层也是给予停职3天的处分，这是“不可改变”的。因此，仲裁员裁定，该雇主对工作疏忽给予的处罚属于有正当理由的行为。
至于撤销已批准的晋升，仲裁员说，这个做法应当被看作“因相同惩戒原因予以降级”。在这种情况下，仲裁员认为，管理层是根据某种令人不满意的行为(比如该雇员没有能力完成工作，或类似的根据)做出的决定。鉴于管理层过去从未将撤销晋升决定作为处罚手段之一，因此仲裁员说，针对本案中撤销晋升决定的做法来看，该雇主极大地改变了其惩戒规定，使之不同于以往的做法。由于管理方的这个决定不足“公平的”，因此仲裁员裁决，应当恢复晋升。
将课程分为两部分，即共同知识或技能(包括读、写、算等工具性学科)与创造性的、社会性的作业(如木工、织布、绘画、雕刻等)。前者主要按学科进行，以学生自学为主，教师适当进行个别辅导。学习按计划进行，平时有进度记录，最后以考试来检验学习结果。后者以小组为单位展开活动或施教、不考试。这种制度是
A．昆西教学法
B．葛雷制
C．道尔顿制
D．文纳特卡制
A.说到做到
B.敬业精神
C.热心和同情心
D.重义气讲交情
A.正确
B.错误
[目的]这个练习的目的是，让你实际处理工会组织竞选的某些因素。
[必须理解的内容]一定会使雇主在选举中失利你应当熟悉本章所提供的材料，以及以下事例：“校园中的工会组织问题”。
[如何进行练习/指导]将全班分为练习小组，每组5人～6人。设想你是受雇于某学院的劳动关系顾问，任务是确定所涉及的问题和事情，并向阿特·提普顿(Art Tipton)就该大学的权利以及下一步要做的事提供咨询。每个小组要用约45分钟时间讨论那些问题并勾勒出那些问题以及提普顿的行动计划。他下一步应当做什么？
如果时间允许，每个小组的报告人应在白板上写出所涉及的问题以及本小组的建议。
事例：[校园中的工会组织问题]
阿特·提普顿是皮尔斯大学(Pierce)人力资源总监。该大学是位于某大都市的一所私立大学。该校维修与房屋管理服务部主管露丝·安·兹默(Ruth Ann Zimmer)刚刚到阿特的办公室来讨论她的境况。兹默所在部门负责维修和打扫该校的物质设施。兹默是负责监督管理校园宿舍维护和保洁工的部门主管之一。
接下来，兹默表述了她对已经在其雇员中产生影响的工会组织竞选运动的担心。兹默说，服务工人工会的代表已经与许多工人会面，力劝他们签署授权卡。她亲眼看到她的几个雇员“关心地”对其他雇员讲有关加入工会的事并且力劝他们签署授权卡。兹默甚至是在工人们在工作时间做日常工作时看到这一切的。兹默汇报说，她的许多雇员已经来问过她对工会的看法。他们向她汇报说，本部门的其他几位主管已经告诉他们的雇员，不要签署工会授权卡，在校园里任何时候不要谈论工会。兹默还汇报说，一位同级主管人员在会上告诉其雇员，任何人谈论工会或工会授权卡，一经发现，将受到惩戒并可能被开除。
兹默说，雇员们对自己的工资以及他们长期以来忍受的来自学生、主管人员以及其他员的情况非常不满。她说，几个雇员告诉她，他们已经签署了工会授权卡，因为他们相信，如果雇员有工会作为代表，就会使大学管理部门重视他们所关心的问题，这是惟一的途径。兹默说，她制作了一张名单，罗列了她觉得已经加入工会或对工会感兴趣的雇员，如果提普顿想亲自与这些雇员接触的活，她可以给他提供一份。最后，兹默表示，她和其他部门主管必须知道，为消除其部门中的工会化威胁他们应当做些什么。
