题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
酒店经营过程中,可靠性意味着当客房送餐服务部门告诉客人“过15分钟送上”,实际送达时间为:()
A.10~12分钟
B.10~13分钟
C.10~14分钟
D.10~15分钟
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A.10~12分钟
B.10~13分钟
C.10~14分钟
D.10~15分钟
A.发现客人生病时,要立即送客人到附近医院治疗
B.世界一流酒店一般要求服务 努力记住客人名字,并随时称呼
C.安排客房时,老弱病残客人安排低层安静客房,妇女安排高级套房
D.服务员进房间打扫卫生,应当轻轻用手指在门上敲三下,两次敲门之间至少隔3秒钟
A.正确
B.错误
A.错误
B.正确
A.错误
B.正确
A.当公司成本结构中存在变动经营成本时,就有了经营杠杆
B.只要公司利用经营杠杆,就有一定的经营风险
C.反映经营利润(即息税前利润)的变动对销售变化的敏感程度
D.经营杠杆程度越高,在其他条件不变的前提下,意味着销售发生一个很小的变化就将导致经营利润发生很大的 变动