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名词解释：同理

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第1题

同理心与同情心是不同的。()

同理心与同情心是不同的。（)

A.错误

B.正确

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第2题

同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。()

同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。（)

T、对

F、错

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第3题

认同客户的感受中情感需求，（)让客户感觉你是站在他的角度。

A.同理心

B.同情心

C.爱心

D.以上皆是

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第4题

一个有同理心的人应具备的品质不包括？（)

A.富有宽容心，不记仇

B.与他人保持一定距离

C.就算不赞同也要努力欣赏他人的看法和观点

D.真正关心他人，帮助他人解决困难

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第5题

沟通名词解释

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国家元首名词解释

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