A、对
B、错
T.对
F.错
A.依据合理配置资源的原则
B. 采用影子价格等国民经济评价参数
C. 从国民经济的角度考察投资项目所耗费的社会资源和对社会的贡献
D. 评价投资项目的盈利性
呼叫中心面对的是客户,强调的是服务。从管理的角度考察,呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库