题目内容
（请给出正确答案）
A.遇到业务不会的问题可以咨询社管线的同学
B.有位何同题都可以去问云长老
C.不会的问题马上转接掉
D.可以用so搜索间题的解答方式
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“云朵小A接到会员投诉，表示在淘宝上买到了假货，如果不给满意答…”相关的问题
A、先与好友通电话，确认好了再借钱
B、先把与好友聊天的内容截屏下来，作为好友借款的凭证，然后再借钱
C、先借钱给好友，后联系好友，免得人家说自己不厚道
D、先借钱给好友，后与好友通话确认，免得好友赖钱
A.凡是“客服”来电，称“订单异常或交易异常”等内容的，均为骗子来电
B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服
C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人
D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人
在淘宝网(www.taobao.com)上注册成会员，并下载淘宝旺旺，进行安装后，通过淘宝旺旺寻找1～2位贸易伙伴(可找同学)洽谈生意。
A.凡是“客服”来电，称“订单失效或交易异常或需要先退后重新支付”等内容的，均为骗子来电
B.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服
C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人
D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人，因为验证码是保护自身银行卡安全的最后一道防线
B、建议会员尽快报案处理。
C、会员可以通过110进行举报。
D、卖家诱导线下交易，未收到货，损失≥4000，需服务小二第一时间使用旺旺联系“南京账户组”，按照格式反馈。重要：不是让用户自己旺旺联系“南京账户组”。将内部沟通渠道发给用户，为泄露内部信息。
双十一已经不完全是淘宝的节日，是众多网商与网购用户的集体狂欢，购物氛围远超传统节日。众多购物网站纷纷前来抢购： 2012年10月10日，京东商城[9]推出延续一个月的“沙漠风暴”，持续到11月12日;2012年10月24日到10月26日三天，QQ网购疯抢节累计交易额6.5亿元;当当网推出了13周年店庆月“当当11·9惹火行动”(10月底，当当网正式在天猫开设店铺);2012年11月5日，亚马逊中国宣布正式启动“Z省周”全场促销活动，该活动为期七天，直至11月11日晚24点整;2012年11月5日，易迅网宣布推出“三赔”服务(贵就赔、慢就赔、假就赔);2012年11月9日，苏宁电商联盟(苏宁易购及旗下红孩子，平台商家凡客诚品、乐蜂网、优购网)正式启动，苏宁线上线下同时推出"超级0元购"活动;国美方面宣称，为备战双十一，国美商城准备超过百亿的货源，总体让利规模超过10亿元。
在2012年，经历过前两年“双十一”后的集体投诉，各大电商早已做足了准备，以解决物流、支付等问题。苏宁易购执行副总裁李斌介绍，苏宁易购为了“双十一”在物流上的投入将达5000万元。而天猫更是包下东航一架波音757型货机，用于商品配送。
在诚信和产品质量方面，天猫则是明确定义了商品折扣的基准价。要求所有参加活动的商品做到“真折明扣”，一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况，将会对商家进行严惩。
尽管电商此前做了大量准备备战"双十一"，但支付系统、平台系统稳定性等问题，在"双十一"当天，仍然遭到了消费者的大量投诉。"刷网页刷到手软，但还是不能支付。"有消费者在“双十一”当天这样抱怨。
在"双十一"当天零点后，尽管不少商品确实降幅达到5折以上，而提交订单或支付页面却时常瘫痪，使得消费者无法正常完成购物。商品缺货、系统信息错误等往年“双十一”期间电商的老问题依然存在。
请阅读上述材料后，结合《电子商务规划与设计》知识回答下列问题：
1.在上述材料中，“双十一”中的商品(服务)提供方包括淘宝平台、淘宝商家、京东商城、当当商城、苏宁易购等，请论述它们的电子商务模式，并简要各种电子商务模式的含义。
2.假如你作为双十一活动中的一个销售女装类产品的淘宝商家，请阐述波特五力模型，并利用该模型分析你所处环境的竞争强度与市场吸引力。
3.假如你作为一个销售女装类产品的淘宝商家，要参与双十一活动，为了在竞争环境中突出自己，可以采取哪几方面的差异化战略？
A. 工作失误，在所难免，可以理解
B.配合客服完成会员退订
C.先配合客服完成相关手续，如果涉及到转账就不配合
D.极有可能是电信诈骗，立即挂掉电话，向辅导员、学校保卫处报告，并在班级群内广而告之
关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为()
A、商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传
B、在论坛发布广告或传播禁限售商品信息
C、使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像
A.甲对驳回管辖权异议的裁定无权上诉，其上诉无效
B.甲因在接到驳回管辖权异议裁定书时已表示不上诉，所以其后来的上诉应视为无效
C.甲的上诉已超过上诉期限，故已丧失了上诉权，上诉无效
D.甲的上诉符合法律规定，其上诉有效
