题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
员工理解顾客的需要,给顾客以个性化关注是服务质量维度中可靠性的体现。()
员工理解顾客的需要,给顾客以个性化关注是服务质量维度中可靠性的体现。()
A.错误
B.正确
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A.错误
B.正确
A.以开发商或土地使用人的立场为出发点,满足其利益和树立形象的目的
B.以目标顾客的需求为出发点,满足其对产品的需要和凸显个性的需要
C.以土地特性及环境条件为基础,创造产品的附加价值
D.以同时满足规划、市场、财务三者的可行性为原则,设计供需有效的产品
A.以顾客满意度作为目标的服务化管理
B.非核心业务都采取外包的方式委托给业务伙伴
C.在没有风险的前提下进行合作
D.以顾客满意度作为目标的服务化管理
有关于网络营销和传统营销的特点描述正确的,是()
A.网络营销能够使市场个性化得到体现,最终将适应每一个用户的需求
B.建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感,是网络营销成功的关键
C.顾客不是网络营销竞争的焦点
D.基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异
A.对员工进行分组以提供信息流。
B.这对大型项目,如造船业和建筑业的布置要求。
C.在连续性生产中,机器的利用率达到最高。
D.根据顾客的行为特点来分配空间。
E.处理的是多品种小批量问题。
A.组织购买品经营者成本下降
B.组织购买品质量出现瑕疵
C.该种组织购买品为其他新产品所替代
D.组织购买品行业展开价格大战