题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
品牌化过程的基础是企业的服务过程本身,而不是单独的服务,尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。()
品牌化过程的基础是企业的服务过程本身,而不是单独的服务,尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。()
A.正确
B.错误
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A.正确
B.错误
A.错误
B.正确
A.正确
B.错误
A、错误
B、正确
A.公共政策是实现公共管理职能的基础
B.公共政策贯穿于公共管理过程的始终
C.公共管理是实现公共政策职能的基础
D.公共管理贯穿于公共政策过程的始终
A.服务差异化
B.服务标准化
C.服务品牌
D.服务有形化
E.服务公关