关于生鲜类商品，消费者申请了优鲜赔服务后商家需要在多少分钟内提供审核结果（)

A.60分钟

B.100分钟

C.120分钟

D.200分钟

答案

B、100分钟

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第1题

“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利

用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2010年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2012年11·11购物狂欢节总销售额191亿，其中天猫132亿元，淘宝59亿元!中国网民创新纪录!2013双十一活动启动了。

双十一已经不完全是淘宝的节日，是众多网商与网购用户的集体狂欢，购物氛围远超传统节日。众多购物网站纷纷前来抢购： 2012年10月10日，京东商城[9]推出延续一个月的“沙漠风暴”，持续到11月12日;2012年10月24日到10月26日三天，QQ网购疯抢节累计交易额6.5亿元;当当网推出了13周年店庆月“当当11·9惹火行动”(10月底，当当网正式在天猫开设店铺);2012年11月5日，亚马逊中国宣布正式启动“Z省周”全场促销活动，该活动为期七天，直至11月11日晚24点整;2012年11月5日，易迅网宣布推出“三赔”服务(贵就赔、慢就赔、假就赔);2012年11月9日，苏宁电商联盟(苏宁易购及旗下红孩子，平台商家凡客诚品、乐蜂网、优购网)正式启动，苏宁线上线下同时推出"超级0元购"活动;国美方面宣称，为备战双十一，国美商城准备超过百亿的货源，总体让利规模超过10亿元。

在2012年，经历过前两年“双十一”后的集体投诉，各大电商早已做足了准备，以解决物流、支付等问题。苏宁易购执行副总裁李斌介绍，苏宁易购为了“双十一”在物流上的投入将达5000万元。而天猫更是包下东航一架波音757型货机，用于商品配送。

在诚信和产品质量方面，天猫则是明确定义了商品折扣的基准价。要求所有参加活动的商品做到“真折明扣”，一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况，将会对商家进行严惩。

尽管电商此前做了大量准备备战"双十一"，但支付系统、平台系统稳定性等问题，在"双十一"当天，仍然遭到了消费者的大量投诉。"刷网页刷到手软，但还是不能支付。"有消费者在“双十一”当天这样抱怨。

在"双十一"当天零点后，尽管不少商品确实降幅达到5折以上，而提交订单或支付页面却时常瘫痪，使得消费者无法正常完成购物。商品缺货、系统信息错误等往年“双十一”期间电商的老问题依然存在。

请阅读上述材料后，结合《电子商务规划与设计》知识回答下列问题：

1.在上述材料中，“双十一”中的商品(服务)提供方包括淘宝平台、淘宝商家、京东商城、当当商城、苏宁易购等，请论述它们的电子商务模式，并简要各种电子商务模式的含义。

2.假如你作为双十一活动中的一个销售女装类产品的淘宝商家，请阐述波特五力模型，并利用该模型分析你所处环境的竞争强度与市场吸引力。

3.假如你作为一个销售女装类产品的淘宝商家，要参与双十一活动，为了在竞争环境中突出自己，可以采取哪几方面的差异化战略？

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第2题

关于消费者退货的权利,以下说法正确的是()。

A.消费者退货的前提必须是商品或者服务不符合质量要求

B.消费者退货的依据可以是相关法律的规定，也可以是当事人之间的约定

C.消费者退货有两种：有理由退货和无理由退货，前者没有期间限制，后者有时间限制

D.所有类别的商品和服务均适用无理由退货

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第3题

厦门雅宝公司于1997年申请注册了“雅宝”文字商标，注册类别为第三十八类即电信类，公司主要从事计算机网络工程设计、安装、软件开发、计算机及配件销售等业务。1999年，今点万维公司以互联网方式向网民提供了“雅宝拍卖”的服务网站。并随后申请了“雅宝”服务商标，属于商标分类第三十五类的范围．公司更名为雅宝拍卖公司。为此，厦门雅宝公司诉至法院。下列说法正确的是：()

A.厦门雅宝公司有权请求停止侵害

B.厦门雅宝公司有权请求赔偿损失

C.雅宝拍卖公司不构成商标侵权

D.雅宝拍卖公司无须赔礼道歉

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第4题

苹果申请了大量的外观设计类专利是苹果基于硬件的发展思路的表现。（)

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第5题

参保人A在社保卡服务网点申请了社保卡，在社保卡办卡期间，其急需持卡住院就医，这种情况下应该如何为参保人解决问题？

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第6题