A.二者的分析角度不同;
B.二者关于费用和效益的含义不同;
C.二者关于费用和效益的范围不同:
D.二者计算费用和效益的价格基础不同;
E.二者评判投资项目可行与否的标准(或参数)不同。
服务补救与顾客抱怨的区别表现在____
A服务补救具有实时性特点
B服务补救具有主动性特点
C服务补救是一项全过程的、全员性质的管理工作
D抱怨是建立在顾客导向基础之上
A.产品方案、拟建规模、建设地点和初步设想
B.建设单位提出项目建议书和初步可行性研究报告
C.项目业主、承办单位委托有资质的单位进行可行性研究工作
D.咨询或设计单位进行可行性研究工作