A.可以直接对客人说:日程已安排好,不能改变
B.应找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃
C.应马上退掉苏州住宿,重新在上海订房
D.应征询所有人的意见,最后由领队决定
A.立即将老人背到车上送往医院
B. 立即在老人衣袋中寻找备用药物
C. 让其就地平躺,由领队在老人衣袋中寻找备用药物
D. 立即与领队将老人轻轻地抬到一个僻静地方,迅速在老人衣袋中寻找备用药物
A.告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用
B.拒绝,并说明此团不参加任何自费项目
C.报告组团社,由组团社与地陪所在地接社协调
D.告之先进行计划内的活动,找适当机会征求全团成员意见,以客人自愿参加为原则
为了避免在旅游团内产生矛盾,分配住房和航班机位的工作一般应由()来做。
A.地陪
B.全陪
C.领队
D.团长
A.两次事故,100万
B. 多次事故,100万
C. 两次事故,200万
D. 多次事故,200万
A、正确
B、错误
A.0.20
B.0.22
C.0.24
D.0.26