题目内容
（请给出正确答案）
A.国家电网有限公司员工奖惩办法
B.国家电网有限公司廉洁从业规定
C.国家电网有限公司员工服务“十个不准”
D.国家电网有限公司供电服务“十项承诺”
答案
C、国家电网有限公司员工服务“十个不准”
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A.地方和部门利益至 上，贯彻执行中央决 策部署打折扣、做选 择、搞变通，说一套 做一套
B.不担当、不作为、 不负责，回避问题和 矛盾，上推下卸责 任；慵懒怠政，消极 应付，失察失职
C.漠视群众利益和疾 苦，对群众反映强烈 的问题无动于衷、消 极应付，对群众合理 诉求推诿扯皮、冷硬 横推，对群众态度简 单粗暴、颐指气使
D.弄虚作假，编造假 经验、假典型、假数 据，瞒报、谎报情 况，隐藏、遮掩问题
A.制定详细的建议书
B.确定自己的主要目标和次要目标
C.研究目标客户的基本资料
D.分析客户的类别
A.地方政府
B.集团公司
C.供应商
D.客户
E.物流服务商
A.善于发现同事的优点，并给予真诚的赞扬
B.对于自己的失误或同事间的误会主动道歉并勇于承担责任，不推诿搪塞
C.对同事困难表示关心，对同事荣誉及时祝贺
D.物质来往一清二楚
A.潜在客户、新客户、常客户
B.先锋客户、种子客户、常客户
C.贵宾型客户、重要型客户、普通型客户
D.有价值客户、怠慢客户、有希望客户
