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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

Realme公众号售后服务流程是（）

A.第一步：关注【realme真我手机】公众号

B.第二步：点击右下角

C.第三步：先点击右下角

D.第四步：注册手机号并登录

E.第五步：填写产品串码并选择故障信息，点击下一步，填写地址提交

答案

ABCDE

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更多“Realme公众号售后服务流程是（）”相关的问题

第1题

客户可以从哪些渠道收到保养提醒（）

A.车辆中控屏CBS提醒

B.MW合作保养平台

C.宝马售后服务公众号

D.MyBMWAPP

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第2题

销售MOT 11 项流程中没有的是（）

A.问候三句话

B.关注公众号

C.留店时长

D.金融开口率

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第3题

不属于新时期医药代表的角色的工作是（）

A.通过流程帮助医生节省诊疗时间

B.帮助医生打理微信公众订阅号，增加粉丝

C.帮医生去电信办理宽带业务

D.帮医生做患者管理（APP/电话/微信群）

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第4题

如果教师想要查找关于“参赛流程”和“微课制作”等学习视频，可以通过什么渠道找到（)

A.贵州省中小学“微课”活动网页(www.gzjyxxhyy.cn)上进行查看

B.贵州省中小学微信公众号上通过(学习资源)进行查看

C.打资源电话或发邮件至咨询邮箱获取

D.以上均可

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第5题

美的分期流程（）

A.1、商户先在手机端进入注册完成后，点击【我要下单】，输入产品型号和价格之后生成二维码

B.2、客户进入公众号，个人中心注册后，扫描订单二维码，根据步骤提交资料即可

C.美的分期，美的服务

D.美的分期商户通，美的分期

E.美云销，美的服务

F.美云销，营销美的通

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第6题

方案说明、递送保单、售后服务、追踪属于专业化的销售流程（）

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第7题

我们的微信售后服务公众号叫什么（）

A.八颗牙小课堂

B.舒客售后服务中心

C.舒客美牙之旅

D.舒客智护商城

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第8题

售后服务流程中的“主动式提醒”，主要是让顾客知晓后续进度或产品相关使用方法/注意事项，从而让客户感受到服务的贴心（）

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第9题

顾客在网上购买自行车，所获得的核心产品是（)。

A.漂亮的外观设计

B.便捷的网络购物流程

C.作为交通工具满足交通便捷的需要

D.周到的网络售后服务

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第10题

优化售后服务流程要点（）

A.耐心认真地聆听

B.不卑不亢，服务至上

C.适时引导

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第11题

汽车售后服务流程-—不是接待前的准备工作是（）

A.服务顾问按规范要求检查仪容、仪表

B.准备好必要的表单、工具、材料

C.环境维护及清洁现场

D.确认顾客的来意

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