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第1题
企业微信中添加客户或建客户群方式正确的是（）
A.库卡家居-通讯录-添加客户-搜索手机号添加-设置标签
B.顾家家居-通讯录-添加客户-设置标签
C.库卡家居--消息-左上角+号-添加客户-设置标签
D.库卡家居-我-对外名片-客户扫描-设置标签
E.库卡家居---消息-左上角+号-先公司员工-再拉客户
第2题
登录企业微信后，如果找不到对应的企业，应该如何处理？请选出一下答案中错误的选项（)。
A.联系系统管理员，检查是否已经在系统中为该用户创建用户
B.在企业微信中点击“我”，进入“设置”，在“切换身份”查找是否有未激活的企业
C.询问该人员是否已自行退出企业，如果已自行退出则需要重新邀请或联系系统管理员进行处理
D.注销并卸载企业微信后，重新安装，并再次登录
第4题
我有一个用户差评，我申诉需要什么材料（）
A．跟用户的通话录音B．对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图C．如对方未在微聊内表达身份，但留取了微信/电话，则请提供添加对方微信时的截图，与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图
点击查看答案
第6题
纪人收到差评，诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价，进行进行申诉处理应提供的材料有（）
A.对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图
B.如对方未在微聊内表达身份，但留取了微信/电话，则请提供添加对方微信时的截图，与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图
第7题
如何在戴尔企业微信找内部同事（）
A.通过企业微信官方客户查找内部同事
B.点击通讯录页面，搜索内部同事姓名，发起聊天
C.必须添加内部同事企微好友关系，发起聊天
D.以上方式均不正确
第11题
下列属于5G三千兆+标准化交付流程的是（）
A.关注成都电信企业微信添加好友，推送权益平台辅导客户登录领取金豆或流量
B.告知尊享服务：6项尊享服务、精选智慧家庭顾问、12项高星级尊享特权
C.号卡激活
D.如实填写实物交付单，与客户逐一交付，请客户签字确认并拍照上传系统
