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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

欧派对烤箱的卖点话术是什么（）

A.钢化玻璃和不锈钢的结合

B.烤箱采用3D全味烘烤，4根全效加热器，立体3D全辐射，12种智能热控模式，10种基本烘烤技术，智能冷风系统

C.采用弧形大拉手

D.840医用加热管，安全环保

答案

B、烤箱采用3D全味烘烤，4根全效加热器，立体3D全辐射，12种智能热控模式，10种基本烘烤技术，智能冷风系统

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第1题

闻香式卖货法流程是什么（）

A.闻牙膏，挤牙膏，涂牙膏，再闻香，看赠品，做连带

B.问需求，讲卖点

C.喊麦拦截话术戳痛点，沟通过程讲卖点和买点，成交过程讲促销

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第2题

“这个颜色很衬肤，穿起来很舒服，您摸一下”这句话术存在的问题有（）

A.卖点不全

B.顺序不对

C.逻辑混乱

D.话术正确

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第3题

企业微信有以下哪些功能（）

A.随时创建直播

B.一键发送各类产品卖点话术（自定义话术）

C.导购录单及激励提现

D.查看新增好友及流失（被删除）的客户

E.给客户添加各类标签

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第4题

对铁通装维人员业务知识的掌握程度是否满意，包括主推业务的目标客户、产品内容、宣传卖点以及营销话术等（）

A.满意

B.一般

C.不满意

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第5题

介绍产品时，我们可以使用一个套路话术来讲解产品（），下面哪个是对的

A.因为手机有什么卖点，所以能给顾客带来什么优势，从而这个卖点能带来什么好处

B.因为手机有什么卖点，所以这个卖点能带来什么好处，从而能给顾客带来什么优势

C.因为手机卖点能带来什么好处，所以能给顾客带来什么优势，从而证明这个手机的卖点很强

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第6题

4G升级5G：一句话卖点话术（客户有换机换资费需求）是：明星5G低至千余元，网速比4G快8倍，年内5G网络全省覆盖，4G升级5G，购机直降最高5330元，是否正确（）

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第7题

在商品模块中，下列不属于全域关键词洞察目标的是（）。

A.挖掘核心卖点，调整主播话术、引流素材、商详等

B.挖掘跨品类偏好，找到连带品类

C.挖掘类目相关可能，找到拉新机会人群

D.提升商品效率

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第8题

①明确营销主题②描绘客户画像③设计营销话术④梳理客户名单，以上四个步骤在“电话营销前准备”工作中正确的先后顺序是什么（）

A.②④①③

B.②③④①

C.④②①③

D.①②④③

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第9题

用户收到饭煲说缝隙很大，该怎么办（）

A.直接让申请退换

B.用话术解释正常的

C.联系售后检修看看是什么情况

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第10题

客户咨询发什么快递，话术呼出快捷语是什么（）

A./快递发货

B./发货快递

C./快递发出

D./发出快递

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第11题

客户被售前转接到售后时，客服应主动咨询用户反馈的是什么问题，话术“亲有什么可以帮您的吗（）

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