导游证准考证在哪打印 考试科目五常考的知识点汇总

如何打印导游证准考证

如果您需要打印导游证准考证，可以登录全国导游资格考试网上报名系统网址：https://c—dy。exam—sp。com/#/default/dy2020 下载准考证并自行打印。值得注意的是，报考资料审核未通过、未缴费或已申请退费考生，无法下载、打印准考证。

导游证考试科目五的知识点总结

1. 导游人员确定景区讲解主题时，应综合考虑哪三个因素？

答：景区特色，听众特征，个人知识结构的储备。

2. 导游讲解是一门说话的艺术，实施过程中必须遵循哪些原则？

答：正确、规范的讲解内容，清晰表达的语言，生动的讲解效果，灵活的讲解方式。

3. 导游语言的规范性是导游人员在讲解时必须遵守的基本原则，它主要指什么？

答：对讲解内容进行认真校对，选择恰当词汇进行描述，准确把握讲解中的逻辑线索。

4. 导游讲解要做到生动形象，并受游客欢迎，应该注意哪几点？

答：生动活泼的表情和模仿，叙述生动，语言生动，善于使用引人入胜的技巧，适度夸大，善于使用生动幽默的段子。

5. 导游人员讲解中的手势主要有哪三种？

答：情感手势，指示手势，象形手势。

6. 导游交际语言是导游人员与游客交往时的一种语言形式，它主要包含哪些形式？

答：称谓语言、道歉语言、答问语言、劝说语言、拒绝语言等。

7. 在导游工作中，道歉也是一门艺术，它主要包括哪几种？

答：微笑式道歉，迂回式道歉，自责式道歉等。

8. 导游人员向游客道歉的“三原则”是什么？

答：诚实真诚，及时道歉，掌握度与效果适度。

9. 导游回答客人问题有哪几种主要方法？

答：是非分明式，以问为答式，曲迂回避式，诱导否定式。

10. 在导游的过程中，导游人员常需要对游客进行劝说，有哪几种方式可以运用？

答：诱导式劝说，迂回式劝说，暗示式劝说等。