题目内容
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A.您好，目前咨询量繁忙，请您稍等一下
B.您好，目前咨询量繁忙，暂时无法及时解答您的问题，请您留下联系方式以及您的问题，稍后给您回电解答，给您带来不便，非常抱歉
C.您好，请您先操作一下，请问还有其他可以帮助您的吗
D.您好，麻烦您根据提示先操作，如有问题，可以继续联系坐席这边咨询，请问还有其他可以帮助您的吗
答案
BD
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关于非正式组织，以下正确的是()。
A不会产生行为规范
B在抵抗正式组织的心理需要下产生
C非正式组织中人们的思想差异巨大
D主要的作用是满足个人不同的需要
A.教育法是行为规则
B.教育法是调整教育活动的行为规则
C.教育法是由国家制定或认可的行为规范
D.教育法是由教育机构强制力保证实施的行为规范
A.是独立于国家法之外，依据某种社会权威和社会组织，具有一定强制性的行为规范的总和。
B.它没有形成文字的规定。
C.往往是在特定的地域特定的群体发挥效力。
D.在调整人的行为规范，调整人与自然的关系方面起着一定的作用。
A、本我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力
B、本我是一切心理能量之源，本我按快乐原则行事，它不理会社会道德、外在的行为规范，它唯一的要求是获得快乐，避免痛苦，本我的目标乃是求得个体的舒适，生存及繁殖，它是无意识的，不被个体所觉察
C、自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部分，自我的机能是寻求“本我”冲动得以满足，而同时保护整个机体不受伤害，它遵循的是“现实原则”，为本我服务
D、超我，是人格结构中代表理想的部分，它是个体在成长过程中通过内化道德规范，内化社会及文化环境的价值观念而形成，其机能主要在监督、批判及管束自己的行为
A.沟通现场时按照员工基本行为规范要求使用服务用语和动作
B.沟通中做好解释工作，既要谨言慎行，又要坚持原则主导，对于不清楚 的需要请示领导后再做答复
C.满意度调查业户反映意见，调查结束后两个月内回复；座谈会 1 周内回 复；其它事项 3 个工作日内回复
A、本我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和生命力。
B、本我是一切心理能量之源，本我按快乐原则行事，它不理会社会道德、外在的行为规范，它唯一的要求是获得快乐，避免痛苦，本我的目标乃是求得个体的舒适，生存及繁殖，它是无意识的，不被个体所觉察。
C、自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部分，自我的机能是寻求“本我”冲动得以满足，而同时保护整个机体不受伤害，它遵循的是“现实原则”，为本我服务。
D、超我，是人格结构中代表理想的部分，它是个体在成长过程中通过内化道德规范，内化社会及文化环境的价值观念而形成，其机能主要在监督、批判及管束自己的行为。
A.具有突出的技术性
B.行为规范弱于道德和法律的约束力
C.行为规范不太强调价值判断
D.具有一定的强制性
A.1，0.12
B.1，0.22
C.2，0.14
D.2，0.24
A、精神文化说认为组织文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。
B、组织文化体现在物质形态之中
C、组织文化发挥影响和制约作用
D、组织文化可以把物质形态的东西包括在内
