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[多选题]

对于客户来电调整征信,我行将在收到客户材料后的多久内反馈审核结果()

A.3天

B.3个工作日

C.5天

D.5个工作日

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3天

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第1题
客户来电直接问我行的宽限期,坐席告知我行的宽限期包括到期还款日当天合计为3天,客户说自己产生了一笔逾期,核身后经系统查询确实有一笔逾期,此笔逾期产生的违约金和利息经系统查询是客户5月份的账单没有还款,客户说自己5月31号明明还了一笔钱,经系统查询客户只有5月1号还了一笔钱,还的是4月份的账单,后与客户核实,客户说自己还到了本人本行的储蓄卡,坐席给客户查询,发现客户并没有绑定约定还款,坐席说可以在线为其绑定约定还款,这样可以方便后续的还款或避免类似的情况出现,客户情绪激动不认可,说不需要,说自己来电就是为了调整息费和担心逾期会对征信产生影响,坐席解释一次逾期不会对征信产生太大的影响,建议客户后续保持一个良好的还款记录,客户认可,但坐席给客户多次解释逾期产生的违约金和利息无法为其调整,客户坚决不认可,最后给客户出单(求建表—逾期)()
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第2题
客户来电申请调整征信,无需客户还清当期账单欠款()
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第3题
对于贷款申请经我行或公积金中心审批未通过,或通过审批但未能放款的客户,贷款调查岗将贷款资料退回贷款申请人,并将业务办理中获取的相关人员征信查询授权书原件和身份证复印件等资料比照我行个贷业务操作要求妥善保管,不得移交公积金中心等第三方()
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第4题
我行查得的征信报告可以交给客户本人使用()
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第5题
只要客户提供身份证复印件和查询授权书,不论客户是否向我行申请贷款,客户经理都可以为客户查询人个征信报告()
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第6题
个贷、贷记卡、准贷记卡逾期客户中有手机号码的,我行征信管理系统(CI)在报送其不良征信信息前发送告知短信。短信告知后,这部分客户不良信息将报送征信中心。()
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第7题
征信信息属于我行商业秘密,应用与管理要严格按照我行保密要求执行。不得向()透露系统信息

A.客户本人

B.其利害关系人

C.其他与业务管理无关人员

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第8题
优客分期房贷款类客户:指我行个人住房贷款客户(含公积金贷款),其中存量房贷客户应满足目前房贷正常连续还款()个月(含)以上,且无征信不良记录()。

A.12

B.6

C.2

D.3

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第9题
引导客户网申后,外部综合评分不入组,拒绝的原因有哪几种原因()

A.负债过大,致授信额度不足

B.人行征信空白(未办理过授信业务,或名下虽有信用卡但 2 年之内无消费还款记录)

C.客户在我行无核心信息

D.客户在我行无现金资产

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第10题
我行消费贷基础准入条件()

A.借款人年龄在22-60周岁范围内

B.客户为受薪人士,名下可以有企业

C.征信记录良好,贷款或信用卡无逾期现象

D.可以为我行行员或者非我行行员

E.借款人非失信人,名下无未结案件

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第11题
属于授信类增信方准入条件的是()

A.必须是我行认定的支持类企事业法人客户

B.当前在我行未出现预警信号

C.在我行的综合授信额度超过1亿元

D.在人民银行征信系统内无当前逾期贷款;无未结案的被诉讼、被执行记录,不在法院失信被执行人名单中

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