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[判断题]

若新网客户要求我司提供手持合同与销售的合影件,核身通过后可直接收集相关信息登记“合同台账”反馈()

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第1题
下列为新房项目风险红线情形的有()
A.合作甲方与我司签订新房分销合同并开展业务合作,但合作甲方指定第三方(非服务委托方)向我司付款,合作甲方或第三方要求我司向第三方开具增值税发票B.售后包租、返本销售C.开发商通过提供首付贷或者采取首付分期等形式,违规为客户垫付或者变相垫付首付款D.对四证齐全但未取得《商品房预售(销售)许可证》的新房项目,上线VR售楼部
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第2题
在客户要求我司全额开票但按照净额付款的情况下,客服人员需与客户沟通提供我司正本索赔函,赔款对应的发票或收据,将所收集资料连同纸质付款申请书(需注明“须要支付”且经相关领导签字审批)一并提交负责该客户的应收结算人员()
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第3题
买受方要求我司经纪人小杨保证购买的房屋学位未被占用,为促成签约小杨果断向客户保证学位未被占用。()
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第4题
集客项目实施过程中,甲方要求我司提供的履约保函和质量保函,是由银行出具的对我司履约能力和产品质量的担保()
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第5题
民生、XW面签合影都需要客户手持身份证和二手车购车协议+销售佩戴工牌合影()
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第6题
村民张某的儿子2000年去学驾驶,家中贫寒,因而向李某借款3000元,借期1年。到2001年8月李某提醒张某要准备还债,经过学习《合同法》后,李某有了如下想法,其中不正确的是()

A.借款时依照法律规定是必须签订书面合同的,当时双方约定口头合同实际上是不合法的

B.借款合同自贷款人提供贷款时才生效,因而当时即使已经与张某约定好,但是如果不交付借款,张某也不能主张违约责任,请求我支付借款的

C.因为我们没有约定利息,张某还款时就按得按银行同期利息计算

D.既然允许借款当事人自由约定合同内容,那么下次再贷款给他人时就可以随便约定利息了

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第7题
某客户之前办理了我司真融宝产品,但是提过款了。现在转产品办理新网,并提款了,现在可以享受优惠一()
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第8题
顾客上午10:00来电称购买了一台惠而浦空调,今天收到货了,之前预约在明天安装,因为顾客明天有事不在,现在要求我司安排在今天上门,客服操作正确的是()

A.客服告知不可以安排,正常最快时间是次日

B.客服告知可以安排顾客有空的时间进行安装

C.主动帮其联系售后安排加急,可加急,正常告知顾客,不可加急,正常与顾客约定下个周期上门,不认可,任务单跟进

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第9题
关于管理费,下列哪个说法正确()

A.合同号000000012717,客户今天申请合同解除(未进入我司延保期),只需支付500元违约金

B.合同号201903050087,客户今天申请合同解除(未进入我司延保期),需要承担合同款30%违约金

C.合同号202001260075,客户今天申请合同解除(未进入我司延保期),需承担500元违约金

D.合同号202001280085,客户今天申请合同解除(已进入我司延保期),需按照退保金额公式进行计算

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第10题
用户表示车辆刹车片有问题,要求我司救援,节点应选()

A.车辆问题/轮胎问题/胎压不足

B.车辆问题/轮胎问题/其它问题

C.车辆问题/车辆故障/车辆其他故障

D.车辆问题/车辆故障/车辆没电

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第11题
买受人王女士接到业务员小明的微信,周一办理过户手续,王女士提前一天带着表妹坐高铁来厦,等待办理,到厦后接到小明反馈,由于我司经纪人忘记缴税预审还没有通过,预计周三才能办理过户,遂王女士可以要求我司承担她与表妹的往返路费。()
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