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第7题
结合参加考试的实际情况，您认为本次培训对您的帮助有哪些（）
A.没有帮助
B.充分了解考试的时长、题型等
C.充分了解答题技巧
D.对《社会工作实务（初级）》的知识点有基本了解
E.对《社会工作综合能力（初级）》的知识点有基本的了解
F.其他
第9题
如何沟通可以更高效地让用户确认服务报告？（）
A.需要确认服务报告，否则公司会考核我。
B.服务完成后您可以对用户说：“本次服务已完成，请扫码查看服务报告，里面有服务内容和收费明细，麻烦您确认一下，您确认后公司才算我服务完成”。
C.上门前电话预约时，可以跟用户讲：“服务完成后我们会有一个服务报告给您确认，里面包含服务内容和收费明细，麻烦到时帮助确认”。
