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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据理赔报案的相关规定,以下哪些符合报案的环节ABCD()

A.查询保单信息

B.记录报案

C.提醒客户理赔相关注意事项

D.即时调查

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ABCD

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第1题
以下哪些服务内容属于小马理赔能够向用户提供的服务()

A.在公司所有平台投保的保单,都可以通过小马理赔在线报案

B.多张保单同时出险,用户需分别向保险公司报案

C.小马理赔会依据保单条款及赔付标准,帮助用户准确核定理赔结果

D.理赔结束后,用户可以通过小马理赔对理赔服务情况进行打分和点评

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第2题
被保险人放弃索赔后,以下属于线上放弃索赔的有哪些()

A.被保险人通过平安E企宝取消报案

B.被保险人提供盖章的放弃索赔函

C.理赔人发送放弃索赔通知书

D.通过95511三通备注放弃索赔

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第3题
理赔流程是什么()

A.报案

B.索赔

C.审核

D.结案

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第4题
下列流程需要由分公司运营管理部理赔管理岗处理的是()

A.客户电话报案

B.客户网点报案

C.客户柜面报案

D.报案处理及确认

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第5题
汽车保险事故的理赔流程内容包含报案与立案,申请给付与理算赔款、施救和:()。
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第6题
根据运营公司《财产险管理办法》,以下哪一项不是正确的报案方式()

A.电话报案

B.短信报案

C.微信报案

D.电子邮件报案

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第7题
根据《道路交通安全法》的规定,车辆在道路以外通行时发生的事故,公安机关交通管理部门接到报案后,应当()

A、因其不符合道路交通事故的构成要件,可以经过现场查验后置之不理

B、因其不符合道路交通事故的构成要件,直接将其移交其他部门处理

C、因其不符合道路交通事故的构成要件,可以不予出警

D、应当参照《道路交通安全法》的相关规定办理

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第8题
()是指非寿险保险事故已发生并已向保险人提出索赔、尚未结案的赔案提出的准备金。

A.已发生已报案未决赔款准备金

B. 已发生未报案未决赔款准备金

C. 理赔费用准备金

D. 未到期责任准备金

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第9题
车下面理赔的基本流程应包括()等。

A.接受报案,现场查勘

B.确定责任,登记立案

C.定损核损,计算赔款

D.核赔审批,结案赔款

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第10题
关于车险理赔流程,表述正确的是:

A.接受报案—现场查勘—确定保险责任—立案—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿

B.接受报案—立案—确定保险责任—现场查勘—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿

C.接受报案—确定保险责任—立案—现场查勘—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿

D.接受报案—立案—现场查勘—确定保险责任—损失确定—赔款理算并缮制赔款计算书—核赔—结案处理—支付赔款—协助追偿

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第11题
对于满期领取件,受理客户申请时需审核合同状态,应对以下哪些情形予以剔除()

A.被保险人死亡报案或立案状态

B.效力中止状态

C.有欠款,且满期保险金不够偿付欠款本息和

D.满期销户状态

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