题目内容
（请给出正确答案）
A.发短信把处理结果告诉客户
B.晚一点或者明天再打
C.工单要超时了先结案处理
D.查找是否有其他联系方式
答案
C、工单要超时了先结案处理
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A.不作处理，先去处理其它问题，等待用户再次联系
B.给用户发送一条短信或在用户座位留下便签，告知用户我们已到达现场，请用户看到信息，再次联系
C.不作处理，用户如有打电话回来，直接怼他
D.站在用户位置旁边，等待直到用户回来
A.不管它, 赶紧去送其他餐品
B.继续等, 等到客户把餐收到为止
C.给客户3个电话一个短信, 自拍到地址照片，然后去送其他餐品
D.和调度后台报备，APP上报备联系不到用户
A.收到分公司投诉派单时，1小时内联系用户，若无人接听，应多时段三次以上联系下发短信，并就联系情况回复投诉派单人员
B.投诉工单回复需详细描述投诉点和解决协商情况，若需调账和后台取消等事宜，明确处理时限
C.投诉处理若需调账和后台取消业务，需在跟用户协商解决方式时便明确最迟处理时限，要求不高于2个工作日处理完毕，以避免重复或升级投诉
D.所有投诉，都做处理满意度引导
A.当客户发起VR带看后，若经纪人不在线（即APP离线、退出账号、杀掉进程），经纪人不在线时，平台会电话提醒
B.若经纪人在线，则呼叫该经纪人30秒;若该经纪人未接听，则会触发VR带看派单功能。同门店优先，同公司其次
C.VR带看派单后也无人接听，则仅主经纪人能收到客户触发微聊房源卡片;若被其他经纪人抢单接听，则给主经纪人+抢单经纪人触发微聊房源卡片
D.带看请求无人接听时，主经纪人可以反向发起
