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[判断题]

宽体机航班旅客登机时,不允许超级经济舱及经济舱旅客穿行两舱区域,受舱门位置限制的情况除外。远机位航班旅客进出港时,应为两舱旅客提供专用摆渡车()

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第1题
航班登机时,送别每一位旅客并表示感谢,有助于提高贵宾室服务质量和满意度()
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第2题
旅客正常走传统值机,打印纸质登机牌,但是在安检的时候使用刷脸验证,在登机时出示纸质登机牌上,未出示安检人脸验证凭据,监护员需先与地服人员进行核对确认或按流程处置()
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第3题
某日3U8089飞机临时从A321更改为A320,航班经济舱超出了3个旅客,3位旅客算作超售旅客()
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第4题
持高端经济舱客票乘坐南航国内航班的成人旅客,享有的免费行李额为()公斤

A.20

B.30

C.25

D.40

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第5题
天津航空允许每位超级经济舱旅客免费携带一件重量不超过7公斤的手提行李进入客舱,其体积不得超过20×30×40厘米()
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第6题
根据产品标准:关于下发国内航班柠檬片和冰块配备标准的通知2020-334,国内所有航线公务舱:窄体机配备1份(或盒);宽体机配备2份(或盒)()
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第7题
应急出口管理的新增复核环节中规定,下降前安全检查期间,由__、__与应急出口就坐旅客复核应急出口介绍工作完成情况,并再次提醒旅客应急出口注意事项()

A.窄体机乘务长

B.宽体机区域乘务长

C.以上均对

D.以上均不对

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第8题
值机办理时间:正常情况下,国际航班头等、公务舱旅客办理手续时间不超过()分钟,经济舱旅客办理手续时间不超过()分钟

A.5;8

B.4;5

C.5

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第9题
以下关于“两会”期间,“两会”代表航班运行保障正确的有()

A.客户服务席应对根据两会代表航班的计划安排进行实时监控。两会代表航班不承运酒醉旅客、罪犯旅客或其他我司认为不适宜乘机的旅客

B.如两会代表航班临时更换飞机,客户服务席应及时通知航食保障单位转移机供品,并通知各代理单位做好保障

C.出现不正常航班影响两会航班时,客户服务席应根据旅客行程,优先为两会重要旅客提供行程变更服务,并提供相应食宿安排,并按照现行不正常航班通报程序通知相关单位

D.客户服务席将每日两会航班准备及前日保障情况通报 AOC 带班主任和当日客舱与地面服务部部门值班员

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第10题
北京大兴机场国内出发经济舱旅客在()层()办理值机手续

A.三;A值机岛东侧和B值机岛

B.四;A值机岛东侧和B值机岛

C.三;B值机岛东侧和A值机岛

D.四;B值机岛东侧和A值机岛

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第11题
以下属于锂电池管理违规行为的是()

A.携带充电宝执行飞行任务

B.未对锂电池/设备异常情况及时采取正确处置

C.登机时提醒旅客关闭充电宝电源

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