首页 > 哲学
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号),我行员工违反信用卡客户服务规定,因处理不当导致客户升级投诉至监管部门或反映至媒体,情节严重或后果严重的,应给予()处分

A.告诫或通报批评

B.降级至撤职

C.警告至降级

D.警告至记大过

答案
收藏

C、警告至降级

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版…”相关的问题
第1题
根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号),给予组织处理和纪律处分的,由()负责起草和下发《关于给予××(人名)××处分(处理)的决定》并送达责任人本人

A.审委会办公室

B.人力资源部门

C.工会

D.上级机构

点击查看答案
第2题
《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2022年修订版)》自()开始实施

A.2022年1月1日

B.2022年3月30日

C.2022年5月1日

D.2022年7月1日

点击查看答案
第3题
办理自助设备清机、配钞等业务时,未按规定双人在监控下共同操作的。根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》(2019年修订版)第七章 违反个人金融业务规章制度的行为及处理 第九十五条违反自助设备管理相关规定,有下列情形之一的,给予()或通报批评处理,情节严重或后果严重的,给予警告至降级处分

A.告诫

B.警告

C.现金处罚

点击查看答案
第4题
根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》(邮银制〔2020〕36号),下列情形中,属于轻微违规行为的是()

A.违反信贷业务规定,客户的主体资格存在瑕疵,但不影响准入

B.未有效保护消费者信息,情节严重或后果严重的

C.产品及服务未采取相应措施保护消费者合法权益的,情节严重或后果严重

D.未按规定处理客户投诉,损害客户或邮储银行权益的,情节严重或后果严重

点击查看答案
第5题
根据《中国邮政储蓄银行代销保险业务机构与产品管理细则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕20号),对于出现以下情况之一的分行,原则上总行将暂停或暂缓其与分对分保险公司的合作批复()

A.过去一年内与未获批合作的保险公司开展业务合作或代销未准入的保险产品

B.过去一年内代销保险业务发生过30人以上群体性客户投诉事件4次以上(含4次)且在投诉处理过程中没有严格按照行内相关要求执行的

C.过去一年辖内机构代销保险业务出现重大监管处罚、重大违规行为或重大资金案件

D.过去一年内合作保险公司数量达到总行测算的合作公司家数上限

E.过去一年内代销保险业务发生过100人以上群体性客户投诉事件2次以上(含2次),且在投诉处理过程中没有严格按照行内相关要求执行的

点击查看答案
第6题
根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)》相关规定,二级分行(营运中心)及以下机构员工,单位积分对应减发绩效收入金额标准为()元;邮政代理金融各级从业人员依照上述标准执行

A.50

B.100

C.200

D.300

点击查看答案
第7题
根据《中国邮政储蓄银行总行公文处理实施细则》,下列属于总行办公室(行党委办公室)负责拟写会议纪要的有()。

A.行长办公会纪要

B.行务会纪要

C.总行党委会纪要

D.高级管理层各委员会

点击查看答案
第8题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕171号),对总行客户服务中心收到的客户投诉,由总行()处理

A.转至一级分行

B.转至一级支行

C.进行统一处理

D.转至二级分行

点击查看答案
第9题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉唯一有效的投诉处理形式是()

A.信用卡客服系统工单

B.电话

C.QQ

D.微信

E.邮箱

点击查看答案
第10题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2020年修订版 )》(邮银制〔2020〕284号),因中国人民银行退汇、汇入行退汇等原因造成的汇款异常情况,需做退汇挂账核销处理。退汇挂账核销处理包括()

A.退回账户

B.退回现金

C.再次汇出

D.次日汇出

点击查看答案
第11题
根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)规定,发生突发事件后,我行营业机构处理突发事件和客户投诉的第一责任人是()

A.一级分行负责人

B.柜员

C.支行行长

D.大堂经理

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改