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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

云米考核哪些指标（）

A.预约及时率

B.安装准时率

C.48小时完成率

D.投诉率

E.邀评率

答案

E、邀评率

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第1题

考核指标中包含（）

A.预约及时率

B.准时完工率

C.准时上门率

D.差评率

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第2题

服务：本次调整删掉了哪些考核指标（）

A.线路时效达成率（只出现在菜鸟快递指数中）

B.及时揽收率（在菜鸟快递指数、网点指数中同时出现）

C.派件超时异常率（只在菜鸟网点指数中出现）

D.影响店铺流量转化率

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第3题

天猫/苏宁接入服务单预约及时率考核签收后24H及时预约，不代表接入系统后不可以联系用户，不存在有了签收时间后才能联系用户。没有签收时间的催单是正常考核的（）

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第4题

装机预约及时率的具体标准，下列说法不正确的是：（）。

A.30分钟内通过装维APP发起申请预约

B.60分钟内通过装维APP发起申请预约，确保呼叫装维成功后呼叫用户。

C.考核时间为8：00至22：00；22点至次日8点的工单，于次日9点前预约；

D.二次调度的预约暂时不考虑。（千兆要求30分钟内预约）

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第5题

及时响应率的考核指标是95%（）

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第6题

请问携号转网五严禁是哪些（）

A.严禁核发放号酬金

B.严禁下发考核指标

C.严禁使用差异化优惠政策

D.严禁设限阻碍携转

E.严禁预约携转及诋毁性宣传

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第7题

顺心特派KPI考核7项，其中揽收及时率及签收及时率的指标分别是多少（）

A.95%，80%

B.95%，75%

C.90%，75%

D.90%，80%

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第8题

前置仓运作考核指标包括（）。

A.出入库及时率

B.2B和2C签收及时率

C.服务满意度

D.2B配送准时率

E.盘点对账执行率

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第9题

端首揽收及时率，该考核指标目标值是90%（）

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第10题

根据建设部《房地产经营、维修管理行业经济技指标》规定，考核房屋小修养护及时率应达到 ()。

A.99%

B.90%

C.98%

D.100%

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第11题

Q3驻场晋降级考核指标包含以下哪几项（）

A.带看30min审核及时率

B.OCR识别率

C.案场满意度

D.带看评价率

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