题目内容
（请给出正确答案）
A.给客户打电话，并录入系统
B.在客户现场录入一个拜访签到
C.新建一个日程，并关联客户
D.在工作圈发一条动态
E.录入一个互动请求记录
答案
CD
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A.登录CRM系统，给客户操作换产品
B.告知客户我们会再与他联系，让客户关注电话和邮件信息
C.记录好单号，后续自行跟进留意这个订单是否已经跟换成功
D.记录反馈对应的信息给组长
A.一至四阶段，客保时间分别为2、8、7、7天
B.客保规则中的天数指的是自然日
C.除第三阶段（跟进开单）外，其他阶段未在规定时间内完成指定操作，商机掉保至商机公海
D.从第三阶段到第四阶段的流转条件是：点击开户操作
A.特定时效工单，接触工单需先响应客户
B.客户有明确要求回复时效，按照客户要求响应
C.时效延误工单，需在30分钟内首次响应
D.客户需求工单，需在1小时内首次响应
A.提高ACN规则，提高我房他售数量
B.如果自己有带不过来的或其他片区购房需求的客户，将这些客户推荐给合适的同事进行跟进，并做好交接
C.加强ACN合作，通过更好的合作来服务客户，提高分边量
A.回收率∈（0%，50%】，激励比例为20%
B.回收率∈（50%，80%】，激励比例为30%
C.回收率∈（80%，100%】，激励比例为40%
D.如果骗取公司奖金行为，按照人品处理
A.沿路寻找旅客，并立即报告区域领班，按照领班安排进行下一步操作
B.自行离开即可，因为如果等不到旅客，机口会自行把旅客删除
C.到行李转盘上寻找旅客，务必把旅客找到并按时带到登机口
