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[多选题]

政府对旅行社行业管理中的服务质量管理包括()。

A.质量保证金制度

B. 旅游合同

C. 旅行社责任险

D. 对导游人员的管理

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第1题
政府对旅行社行业管理中的服务质量管理包括()。

A.质量保证金制度

B. 旅游合同

C. 旅行社责任险

D. 对导游人员的管理

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第2题
政府对旅行社行业的微观管理包括()。

A.经营范围管理

B.市场准入管理

C.服务质量管理

D.对导游人员的管理

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第3题
影响建设工程项目质量的社会因素包括()。

A.施工现场的通风,照明,安全卫生防护设施

B.项目各项相关方的组织协调方式及质量控制系统的构成

C.项目法人或业主的理性化和建设工程经营者的经营理念

D.政府的工程质量监督及行业管理成熟度

E.建设咨询服务业务的发展及其服务水准的提高

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第4题
的旅行社年检属于旅游行业管理中的()手段的运用。

A.法规

B.监督

C. 检查

D.标准化

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第5题
我国政府要加强经济的宏观管理,就必须加强()。

A.行业管理职能

B.协调职能

C.服务职能

D.监督职能

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第6题
我国对房地产经纪行业管理的基本形式是政府主管部门实施的行
政管理。

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第7题
在国民经济运行中,旅游收入的初次分配可分解为旅游企业职工工资,企业留利,还应包括___A企业职

在国民经济运行中,旅游收入的初次分配可分解为旅游企业职工工资,企业留利,还应包括___

A企业职工工资

B政府税收

C企业留利

D旅行社业

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第8题
旅行社的旅游服务能力分析包括对()的分析。

A.流程化与标准化

B.服务设施质量

C.接待服务能力

D.人力资源状况

E.旅游服务质量

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第9题
采购质量管理的首要内容是()。A.旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准B.旅游

采购质量管理的首要内容是()。

A.旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准

B.旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望

C.检查旅游服务供应单位的服务设施情况

D.旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全

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第10题
政府对律师业的管理,主要依靠哪些手段()

A.制定法律和法规,实行依法管理

B.通过制定政策,运用行政手段管理

C.通过律师协会进行行业管理

D.通过税收制度进行规范管理

E.通过财政制度进行收费管理

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第11题
在质量管理中所指的产品包括()

A.附赠品

B.软件

C.硬件

D.服务

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